管理学原理——第六章.激励.ppt

（2）公平理论 美国心理学家亚当斯60S提出，也称之为社会比较理论。 主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。 主要观点：当一个人取得成绩并取得了报酬的结果之后，不仅关心报酬的相对量，还关心报酬的绝对量。 公式： 个人所得报酬 个人的投入 —— —— （作为比较的）另一个人的报酬 (作为比较的)另一个人的投入 报酬的公平 或不公平 不满意 减少产出 离开组织 高于公平 的报酬 公平的报酬 低于公平 的报酬 继续保持目前的 产出水平 更加努力的工作 减少报酬 改变比较的基础 比较什么； 和谁比较； 不公平怎么办？ 公平理论主要从社会比较角度研究激励的心理过程。 它认为，在职业流动性很高的社会中，一个组织若要吸引现有职工继续留在本组织中，或者吸引更多的人加入本组织，至少必须做到贡献(个人付出的努力或投入)与诱因(个人所得的报酬或奖励)相平衡；但人们在缺乏评价其得到的报酬和付出的努力是否相当的客观标准情况下，常常是将其付出和所得的比率与他人的付出和所得的比率作比较，以此衡量其得到的报酬是否公平。 比如，一个人可能对他每月800元的薪金感到满意，可一旦他发现与他做相似工作的同事却比他多得了1 000元的报酬，情况就会发生变化。 （3）波特－劳勒模型 美国心理学家和管理学家波特和劳勒在期望理论和公平理论基础上发展出了一个更全面的激励模型。 迄今位置一种比较全面的激励模型。该研究成果主要应用于管理人员。 效价 完成特定任 务的能力 看到了公平 的报酬 努力 工作业绩 内在报酬 外在报酬 满意 期望值 对特定任务 的理解程度 波特－劳勒激励模型 4. 行为修正型激励理论 行为修正型激励理论是把个人看作“黑箱”，试图避免涉及人的复杂心理过程而只讨论人的行为，研究某一种行为及其结果对以后行为的影响。 强化理论就是这类研究中的一个典型代表。强化理论认为，当某种行为的结果对个人有利时，这种行为在以后就会重复发生；不利时，则行为就会减少发生甚至不再发生。前者称为“强化”，后者称为“弱化”。 哈弗大学心理学家斯金纳首先提出，首先运用于动物，进一步发展运用到学习上。现又被广泛应用于激励人上。 强化理论不涉及人的内部心理过程，仅讨论行为和刺激之间的关系。 强化理论认为，人的行为在很大程度上取决于行为所产生的结果。即那些能产生积极或令人满意的结果的行为，以后会经常得到重复；那些会导致消极或令人不满意的结果的行为，以后再得到重复的可能性很少。 第5节 激励实务 一、激励员工的一些建议 二、常用的激励方式 三、激励方式的发展 一、激励员工的一些建议 1、认清个体差异 2、进行人与工作的匹配 3、运用目标 4、确保个体认为目标是可以达到的 5、个别化奖励 6、奖励与绩效挂钩 7、检查体制是否公平 8、不要忽视金钱的作用 二、常用的激励要素 金钱 正强化 工作参与 工作丰富化 什么是激励因素 激励因素是指诱使一个人作出成绩的各种事物，如高工资、奖金、高职位等。 激励因素就是影响个人行为的某种事物。它对一个人的行为产生重大影响。因此，管理人员必须关心激励因素的作用，并创造性的加以运用。 参与管理 参与管理是对人给予重视和赏识的一种手段，它能满足归属和受人赏识的需要，尤其是它能给人一种成就感。 参与的形式：目标管理；合理化建议 鼓励参与并不意味着经理可以放弃他们的职责，对那些需要作出决策的事情，经理必须做出自己的决定。 思考： 作为一名学生，你认为老师的哪些做法可以很好的激励你？反过来，学生能否激励老师？ 第6章 激励 教学目标、教学重点、教学难点 2. 教学重点 3. 教学难点 1. 教学目标 掌握激励的概念和要素 掌握几种主要的激励理论 激励的含义以及激励理论的学习 人性假设对应的管理措施 联系实际理解具体激励方法的实施 企业激励系统的模式及构建方法 教学内容 第2 人性假设与激励 第3节 第1节 第4节 激励认知过程理论 第5节 激励原则与激励因素 激励原理 激励内容理论 有一个人决定要做一个出色的猎人，因此他找了一条 猎狗来和他一起创业。 但是，这条狗实在是…… 健壮、凶猛、反应迅捷 引例：猎狗的故事 猎狗将兔子赶出 了窝，一 直追赶它，追了很久竟然没有捉到！ 猎狗回答说 你们两个之间小的反而跑得快得多 ！ 你不知道我们两个跑的目的是完全不同的！ 我仅仅为了一顿饭而跑，而他却是为了性命而跑呀！ 一只牧羊在旁讥笑说 猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子