管理学激励0.jsp.ppt

（二）、精神激励 目标激励 内在激励 形象激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 感情激励 榜样激励 激励的一般原则 （一）、一般形式 工作激励：通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。 成果激励：在正确评估工作成果的基础上给员工以合理奖励，以保证员工行为的良性循环。 批评激励：通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心。 培训教育激励：通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工素质，增强其更新知识、共同完成组织目标的热情。 激励的一般形式和实务 （二）、当代激励实务 1.绩效工资/奖励工资 2.分红 3.员工持股计划 4.总奖金 5.知识工资 6.灵活的工作日程 激励的一般形式和实务 * 二〇一三年三月 目录 管理通论 1 管理职能 3 管理思想的演进 2 管理学的基本结构 第一、核心部分：有关管理最基本的概念、理论等。 第二、纵向部分：管理思想的发展过程。 第三、横向部分：管理的主要职能及其原理、法则等。 管理学的主要内容 第一章：管理总论 第二章：计划职能 第三章：组织职能 第四章：控制职能 第五章：激励职能 第六章：领导职能 第五章　激励职能 第一节　基本概念 第二节　基本理论 第三节　一般原则与实务 §5-1激励基本概念 一、需要、动机与行为 二、激励 需要、动机与行为 （一）、概念 行为：凡人类有意识的活动均称之为行为。 行为产生的原因？ 观点一：人的本能 由人的自然性质决定 观点二：社会环境将自己的特征投射到人体上的结果 观点三：相互作用 环境与个体相互作用的结果 勒温的场论 B=f(P,E) 需要、动机与行为 （一）、概念 需要：客观的刺激作用于大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。 动机：指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。是人们行为产生的直接原因，它引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需要。 人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。 需要、动机与行为 （一）、概念 寻找、选择和接近目标的行为——目标导向行为 满足需要自身的活动——目标行为 需要 心理紧张 动机 目标导向行为 目标行为 新的需要 需要满足 人的行为循环 需要、动机与行为 （二）、需要结构与动机结构 主导需要：在特定时间、空间内，人们各种需要中最强的那种。 在此主导需要驱使下会出现多种动机，但只有优势动机产生行为。 需要强度 需要类别 主导需要 动机强度 动机类别 优势动机---产生行为 需要、动机与行为 （二）、需要结构与动机结构 影响动机强度的因素： 在外界条件一定时，动机强度与个体缺乏的程度及个性直接有关 在内部条件一定时，某种动机强度随外部环境刺激而变化 还取决于此动机的过去是否得到强化 随行动进行的过程而改变 激励 概念：创设满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。 设置目标： 目的，不仅满足组织成员的个人需要，最终应有利于完成组织目标。 受激励者迫切需要的 适当 大家参与讨论 §5-2激励的基本理论 一、马斯洛的需要层次论 二、赫兹伯格的双因素理论 三、弗隆的期望理论 四、亚当斯的公平理论 五、斯金纳的强化理论 马斯洛的需要层次论 （一）、内容 生理需要 安全需要 尊重需要 社交需要 自我实现 马斯洛的需要层次论 （二）、评价 1.贡献： 为研究人的行为提供一比较科学的理论框架，成为激励理论的基础 将各类需要研究较细、具体 自我实现作为需要最高层次 马斯洛的需要层次论 （二）、评价 2.局限： 对需要层次的分析简单、机械 理论前提-人都是自私的，不科学，否认无私的真实性 五层次，不尽完善 赫兹伯格的双因素理论 （一）、内容 重点：个人与工作的关系问题 不满 满意 保健因素（环境） 金钱 工作环境 监督 政策与行动 地位 人际关系 安全 激励因素（工作本身） 工作本身 责任 赏识 成就 进步 成长的可能性 赫兹伯格的双因素理论 （二）、评价 1.贡献： 告诉一事实，采取了某项激励措施以后并不一定就带来满意，不等于劳动生产率提高 满足各种需要所引起激励深度和效果不同 不仅物质利益和工作条件等外部因素，且工作安排、量才录用、精神鼓励等 赫兹伯格的双因素理论 （二）、评价 2.局限： 调查取样的数量和对象缺乏代表性 问卷的方法和题目有缺陷 满意和生产率提高有必然联系，与实际不符 将保健因素和激励因素截然分开不妥，互相转化 弗隆的期望理论 （一）、内容 某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。 M = V * E M-激发力量（调动一个人积极性，激发出人的内部潜力的强度） V-目标效价（达成目