管理学第五版(周三多)第十二章 激励.ppt

第十二章 激 励;现代领导的核心是对人的管理，领;第一节 激励原理 第二;第一节 激励原理一、激励的概;需要：需要是激励的起点与基础。;诱因：外部刺激驱力：需要心理紧;激励的过程： 是在外界;四、人的行为基本模式 未满足的;①人的内在的动机是促使人产生行;五、激励理论分类;需要层次论双因素理论成就需要理;一、马斯洛的需要层次理论1.两;2.需要层次论的理论要点①人的;a. 生理的需要：吃、穿、住、;生理需要安全需要社交需要自尊或;内容管理对策 生理需要 食品、;3.贡献与局限性 贡献从需;二、赫茨伯格的双因素理论 ;保健因素： 指那些与人们;激励因素： 指那些与人;关于激励因素与保健因素的相互关;双因素理论对企业管理的基本启示;三、麦克利兰的成就需要理论　　;1、成就的需要 　具有较高成就;2、社交的需要　　具有较高社交;3、权力的需要 ???具有较高权力;四、麦格雷戈的X理论和Y理论 ;X理论： 员工天性好逸恶劳，只;基于这种假设所引出的管理方式是;Y理论： —员工并非好逸恶劳，;由此假设得出的管理方式与根据“;拿破仑开枪救人 一次;管理启示 对待自觉性;第三节　激励的过程理论　　　内;一、亚当斯公平理论 美国;OP/IP = Ox/Ix ;公平理论认为组织中员工不仅关心;公平理论的不足之处，在于员工本;期望理论是由美国心理学家维克多;2.基本期望模型 （1）期望;效价和期望值的不同组合，会产生;期望理论的结论　　　期望理论的;美国心理学家斯金纳认为人的行为;这种操作性行为会随着强化刺激的;所谓强化，从最基本的形式来讲，;1.正强化 　　a. 就是奖;2.负强化 　　a.负强化是指;第四节　激励实务一、委以恰当工;赏：合理。公平理论罚：合情。火;明确批评目的了解错误的事实注意;四、持股计划五、灵活的工作日程;案例：沃尔玛激励员工的多种措施;激发员工的归属感和自豪感 ;利润分享计划　　　公司保证每一;雇员购股计划 　　　让员工从;损耗奖励计划 　　　损耗是零