管理技能培训讲义.pptx

Eight basic Managerial Skills 报 告 人：Alan Wang 日 期：2013年9月;;目 录; 八项基本管理技能（1）; 八项基本管理技能（2）;;;管理的效率和效果;八项基本管理技能;第一部分：计划;制定计划的好处;制定计划的七个要素;制定计划的七个要素;制定计划的七个要素;制定计划的七个要素;制定计划的七个要素;制定计划的七个要素;制定计划的七个要素;制定计划的七个要素;小结：;计划的完成周期：;八项基本管理技能;第二部分：行动与检查;第二部分：行动与检查;第二部分：行动与检查;如何应付“救火”;完成任务的行动步骤;完成任务的行动步骤;完成任务的行动步骤;完成任务的行动步骤;检查工作的技巧;八项基本管理技能;第三部分：授权;领导者不授权的原因;如何进行授权;如何授权;如何授权;授权的八大原则;如何授权;八项基本管理技能;第四部分：指导;第四部分：指导;第四部分：指导;扩大个人的工作能力范围（例如：掌握分析技能）； 克服个人的弱点（例如：不敢在公共场合讲话）； 通过不断学习来充分发掘自己的潜能（例如：学会如何使用互联网进行商业研究）； 掌握新的技能、增强自我竞争能力，从而工作起来更富有成效（例如，掌握更高级的通信技能）； 为担负新的岗位职责作好准备（例如，掌握担任领导者的技能） 自我管理（例如，学会怎样有效利用时间）； 明确工作绩效目标，并朝着该方向努力（例如，学会怎样制订更切合实际的目标）。 ;指导的其他效益;提高指导能力;员工不接受指导的原因;指导的4C原则;如何指导员工有效管理时间;进行指导的六个步骤;进行指导的六个步骤;反馈的三个原则;问题1：;问题2;问题3;问题5;八项基本管理技能;第五部分：拟定绩效期望;第五部分：拟定绩效期望;第五部分：拟定绩效期望;第五部分：拟定绩效期望;拟定绩效期望的两个方面;职位说明书的基本内容 ;职位说明书的基本内容 ;如何制定有效的绩效目标（KPI）;有效的绩效目标中的禁语;八项基本管理技能;第六部分：传达绩效期望;表扬与批评的艺术 ;表扬与批评的艺术 ;员工绩效不佳的原因;传达绩效期望的原则;八项基本管理技能;八项基本管理技能;第八部分：培???员工;培训员工的目的;如何安排员工培训;培训员工的内容; 八项基本管理技能（1）; 八项基本管理技能（2）