管理者激励PPT.ppt

分享者：向 梦 “你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些”。 弗朗西斯（C. Francis）说 为什么有此部门成员不能更积极主动、全力以赴地工作？ 为什么他们的工作热情难以持久？ 他们为什么不能像我一样，承担负责、勤奋工作？ 发现一种现象，会有一些管理者问到： 激励是灵丹妙药！ 懒不是人的本性，是由于环境所造成的，下属之所以懒，是由于领导者没能激发和鼓励下属的积极性所导致。人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。 所谓：矢不激不远，人不励不奋。 数据说话： 通过调查，没有激励或运用不好的组织，平均净资产收益率仅为2.4%，而做得好的公司平均净资产收益率则为8.7%。换言之，在实施有效激励的公司，其回报率要比未实行的公司高出三倍多。 对于组织：正确的激励可以吸引并留住优秀的人才，更能 造就良性的竞争环境、提高组织绩效、加强组织势气。 “激励”是企业管理的核心（企业磁场文化的形成） 对于管理者：激励可调动积极性、自觉性、主动性，更能 激发管理者的创造力及潜在能力，促进员工充分发挥其才 能和智慧。 思考：学会激励有什么好处？ 常见的几种激励理论 自20—30年代以来，管理学家、心理学家和社会学家们就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。 激励理论之马斯诺需求理论 马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高按塔式结构排列。人的最基本的需求是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。 保健因素 激励理论之双因素理论 激励因素 公平理论认为员工没有受到激励是因为他感到不公平。不公平体现在两个方面：第一是在企业内部，同等工作量的员工的工资差别会使拿低工资的员工产生不公平的感觉；第二是与企业的同类型员工的工资相比有差别，也会感到不公平。这样员工就会士气低落，满口牢骚 管理学家亚当斯发现了公平理论 霍桑试验：发现被关注，效率是可以提升的； 激励理论之人际关系理论 ： 重视提升 满意度 1 激励理论之X理论：人是惰性的，需要监督、鞭策；胡萝卜+大棒 2 激励理论之Y理论：为有意义的目标献身是奖励成就的一种结果， 最有意义的奖励是自我实现的需要得到了满足。 3 激励理论之期望理论：著名管理学家弗莱姆的期望理论发现员工是否 受到激励与两个因素有关—期望值与效价。 4 社会现实 激励之德鲁克观点 德鲁克说：知识工作者的时代即将到来，今天，我们正身处这样的时代…… 知识工作者将成为社会的主要劳动力 管理者 大多数是知识工作者； 请思考：谁应该是激励的实施者？ 企业老板？人力资源部？中高层管理者？ 激励员工在实践中最大的困难又是什么？ 现代管理的变化 激励之德鲁克观点 现代管理的变化 企业越来越需要采取管理“合作伙伴”的方法管理（他们需要领导）员工 管理“人”的工作日益成为一项“说服”工作，管理者 需要了解“他们需要什么？他们有什么样的价值标准？ 他们的目标是什么？他们需要什么样的结果？” 对人性的尊重（他们是人，不是工具），对责任的担 当（为了组织目标的达成我能贡献什么），对绩效的 关注（从使命出发，用成果来检验） 《死亡爬行》 看电影，学激励 思考10秒钟，分享我们看到了什么？ 思考 视频分析 球员：（态度像心灵一样，态度不好心灵也出了问题）对手有多强 ，比我们强多了。队员从心里认定对手的强大，已经失败的开始（不自信）认为自己输定了——教练（鼓励球手尝试挑战）——双方沟通挑战目标（50码）——球手承诺全力以赴，相互确认——消除心里设限膜眼——（注：旁边的同伴在说笑）——教练在做什么？指引方向、肯定、打气…… 教练喊了：13次对了，就是这样！35次加油！23次别放弃！ 3次不要停48次继续向前 视频分析 将人的远景提升到更高的境界； 将人的绩效提升到更高的标准； 将人的个性和特长发挥到极致； 上司的任务之一： “相信自己”是我激发潜力和创造力的核心 激励三大挑战：如何自我激励！怎样激励他们！依赖被他人激励 德鲁克先生提出“激励”从来就不只 是人力资源部门的工作，而是所有管 理者的任务，属于领导力的范畴。 激励手段 为满足维持基本生活所需的激励措施就是“薪酬激励”法； 为满足安全需求的激励措施就是“福利激励”法； 为