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教科书告诉了我们许多关于决策的正确方法、科学理论，但真实的决策，与教科书有很大的差距。差距“差”在什么地方呢？一是价值判断与事实判断之间有差距；一是价值判断间有矛盾冲突，当面对矛盾冲突时，没有谁能告诉我们该怎么办。这是“诸神的战争”。如何面对它，这不是教科书的事，也不是个理论的问题，而是一个永远要由自己去面对的实践问题。 结束语 谢谢大家！ 再见！ 世界著名的科普作家（美籍俄国人），阿西莫夫，从小就很聪明，年轻时多次 参加“智商测试”，得分总在160左右，属于“天赋极高”之列。有一次他遇 到一位汽车修理工， 是他的老熟人。 修理工对阿西莫夫说： “嗨，博士！我来考考你的智力，出一道思考题，看你能不能回答正确。” 阿西莫夫点头同意。并且胸有成竹。修理工便开始考题：“有一位聋哑人， 想买几根钉子，就来到五金商店，对售货员做了这样一个手势：左手食 指立在柜台上，右手握拳做出敲击的样子。售货员见状，先给他拿来一 把锤子，聋哑人摇头。于是售货员就明白了，他想买的是钉子。聋哑人 买好钉子，刚走出商店，接着来一个盲人。这位盲人想买一把剪子，请问： 盲人将会怎样做？” 阿西莫夫顺口答道：“盲人肯定会这样——”他伸出食指和中指，做了一个剪刀形状 。听了阿西莫夫的回答，汽车修理工大笑起来：“哈哈，我就想你会这样答，其实 答错了！盲人只需要开口说‘我买剪刀’就行了。他干吗要做手势呀？”这时阿西莫夫 只好承认自己的回答愚蠢透顶。而那位修理工的聪明是用手式误导了他， 法国科学家法伯曾做过一个著名的“毛毛虫”试验，这种毛毛虫有一种 “跟随着”的习性，总是盲目的跟随着前面的毛毛虫走。法伯把若干只 毛毛虫放在一个花盆的边缘，首尾相接，围成一圈，并在花盆周围不 到6英寸的地方撒了一些毛毛虫最爱吃的松针。毛毛虫开始一个跟一个， 绕着花盆一圈一圈地走。一个小时过去了，一天过去了，毛毛虫还不停 地坚韧地团团转，一连走了七天七夜，它们终于因为饥饿和精疲力竭而死去。 六顶思考帽是什么？ 白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制 我们有多少种不同发出声音的方式？ 我觉得你说的方法根本不可行！ 你说的这个不行，因为这个办法太复杂。 我看这个办法挺好的，它挺形象的。 可不可以用火车行驶的声音来作节奏呢？ 我们不要吵了，让我们想想其它的办法吧！ 从多角度出发研究问题，乃是“创新性思维”的开始。美国的金门大桥变道创意就是一个显例。1937年金门大桥建成后，堵车情况非但没有改善反倒变得更加厉害了。管理部门为此花数千万美元向社会广泛征集解决方案，结果，中奖的方案却是出人意料的简单：把大桥中间的隔离栏变成活动的——根据上下班的人流去向，规定上午向左移一条车道，下午向右移一条车道。结果堵塞的问题迎刃而解。显然，桥是“死的”（它不可能随意加宽），而换一个角度，人是“活的”，我们可以把固定的车道变成“活动”的车道。此法后来在世界各地广为应用，效果都很不错，上海四平路的堵车问题就是借鉴成功的一个典型案例。 二、影响干部思维创新的主要障碍（定势） 思维定势的分类 创新思维与领导决策 4、规则定势 ——教条主义导致的思维障碍 例：小岗村的十八个手印 5、 思维定势 例：QWERTY现象 计算：一道工序的成品率是99％，若有 100道工序，总成品率是多少？ 正确答案:36％。 创新思维与领导决策 二、影响干部思维创新的主要障碍（定势） 思维定势的分类 ——因简单思维形成的思维障碍 １９世纪中叶，美国加州传来发现金矿的消息。许多人认为这是一个千载难逢的发财机会，纷纷奔赴加州。１７岁的小农夫亚默尔也加入了这支庞大的淘金队伍。一时间加州遍地都是淘金者，金子自然越来越难淘，而且生活也越来越艰苦。当地气候干燥，水源奇缺，许多不幸的淘金者不但没有圆发财梦，反而葬身此处。小亚默尔经过一段时间的努力，和大多数人一样，没有发现黄金，反而被饥渴折磨得半死。一天，他望着水袋中一点点舍不得喝的水，听着周围的人对缺水的抱怨，突发奇想：淘金的希望太渺茫了，还不如卖水呢。于是亚默尔毅然放弃了寻找金矿的努力，用自己挖金矿的工具，从远方将河水引入水池，用细沙过滤后成为清凉可口的饮用水。然后将水装进桶里，挑到山谷中一壶一壶地卖给找金矿的人。当时有人嘲笑亚默尔，说他胸无大志：“千辛万苦地赶到加州，不挖金子发大财，却干起这种蝇头小利的买卖，这种生意在哪不能干，何必跑到这里来干？”亚默尔毫不在意，继续卖他的水。结果，大多数淘金者空手而归，而亚默尔却在很短时间内靠卖水赚了６０００美元，这在当时已经是一笔很可观的财富了。 7、自我定势 ——因自以