组织行为学第七讲激励应用.ppt

第七讲 激励理论及其应用;过程型 未满足的需要 心理张力 动机 目标导向 行为 需要 满足、紧张消除 产生新的需要;需求层次理论 X理论和Y理论 双因素理论 在效用方面受到质疑 提供了现代激励理论的基础 常用来解释员工的激励问题 ;?Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory;双因素理论也叫激励因素—保健因素理论。该理论是由美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代后期最先提出的。 ;（一）理论概述;保健因素影响工作满意度 监管质量 报酬 公司政策 客观工作环境 与他人关系 工作安全 ;1、激励因素;续;2、保健因素;续;续;（二）理论的运用;麦克利兰的需要理论 McClelland’s Theory of Needs 目标设置理论 Edwin Locke: Goal-setting Theory 强化理论 B.F.Skinner: Reinforcement Theory 公平理论 J.S.Adams: Equity Theory 期望理论 Victor Vroom: Expectancy Theory ;麦克利兰的需要理论McClelland’s Theory of Needs;;目标设置理论Goal-setting Theory;强化理论Reinforcement Theory;（一）理论概述 “强化”是这种激励理论的核心和灵魂。在组织行为学中，强化是指通过不断改变环境的刺激因素以达到增强、减弱或消除某种行为的过程。 粗略地分析，可以把强化分为正强化和负强化； 精细的分析，可以把强化分为正强化、负强化、惩罚和衰减。;正强化;负强化;惩罚;衰减;（二）理论的运用;续;2、强化的原则;公平理论Equity Theory;（一）理论概述;续;续;续;（二）管理实践中如何做到公平;期望理论Expectancy Theory;其基本模式是：;续;续;（二）理论的运用;;6、现代激励理论的整合;案例分析;答案要点; 激励：从观念到应用;2、激励技术：;?利润分成方案(profit-sharing plans)（直接的现金、股权）;优点分析:灵活性、有利沟通减少工作区保护、增加收入与丰富知识;2.2把工作设计作为激励因素;?工作特征模型的运用(job characteristics model) (核心工作特性:技能多样性、任务整体性、任务重要性、自主性、工作反馈） （管理意义：合并任务、形成自然的工作单位、建立起客户联系、纵向扩展工作、开通反馈渠道）;2.3用目标设立作为激励因素;2.4.1压缩工作周(compressed work week)：4个10小??的工作日所组成的工作周（4－10方案）;2.4.3工作分担(job sharing)：允许两 个或更多的员工分担原来一周40小时的工作;2.5.4质量圈(quality circle)：由8－10名员工和管理者组成的共同承担责任的一个工作群体;课堂讨论;案例讨论