创业论文2.doc

题 目：大学生“唯爱时尚宠吧一号店”创业策划案的研究 学生姓名： 大学生“唯爱时尚宠吧一号店”创业策划案的研究 摘要：宠物行业是一个新兴产业，市场潜力巨大，宠物数量庞大，国内至少有测一亿多只，未来五年内宠物数量将增长到五倍，宠物饲养人数将出现爆发性增长。宠物经济已初具规模，据不完全统计，我国以狗为主的宠物市场，年消费增长速度在20%以上，将形成庞大的宠物经济产业链，凸现蓬勃的商机。 本文用查阅资料及相关文献的方法进行宠物行业创业方案研究，在分析国内外宠物行业市场现状的基础上，找出我国现阶段宠物行业在管理体系、服务质量和服务模式存在的关键问题，从服务、质量和模式方面入手，提出了新公司实施的对策建议，为大学生“唯爱时尚宠吧一号店”创业能力的提升奠定了基础。 关键词：宠物服务；市场分析；营销策目录 1 绪论 1 1.1 研究的背景和意义 1 1.1.1 研究的背景 1 1.1.2 研究的意义 1 1.2 国内外发展现状 1 1.2.1 国外发展现状 1 1.2.2 国内发展现状 2 2 理论综述 4 2.1 SWOT分析法 4 2.2 波特五力模型分析 4 2.3 差异化战略 5 2.4 STP理论 5 2.5 4Cs营销理论 5 3 项目概述 7 3.1 小店概况 7 3.2 服务项目简介 7 3.3 店面选址 8 3.4 人员构成 9 3.5 岗位职责 9 3.6 服务宗旨 10 3.7 人员服务标准 10 3.8 项目优势 10 3.9 发展目标 10 4 宠物市场分析 11 4.1? 宏观市场现状 11 4.2 西安宠物市场需求分析 12 4.3 SWOT分析 12 4.4 波特五力模型分析 13 4.5 市场调查 14 4.6 综合结果 14 4.6.1 市场细分（S） 15 4.6.2 选择目标市场( T ) 15 4.6.3 项目定位( P ) 15 4.6.4 产品定价方法 15 4.6.5 营销策略原则 16 4.6.6 薪酬方案原则 16 5 营销方案 17 5.1 促销方案 17 5.2 广告宣传策路 18 5.3 特色服务 19 5.3.1 宠物展览秀 19 5.3.2 体验营销 19 5.3.3 待产养护 19 5.3.4 宠物寄养 20 5.3.5 VIP管理 21 5.4 客户关系维护 21 6 财务预算 23 6.1 成本预算 23 6.2 盈利状况预算 23 6.3 可行性分析 24 7 风险分析 25 7.1 宠物方面 25 7.2 政策法规方面 25 7.3 竞争方面 26 7.4 财务方面 26 8 结论 27 致谢 28 参考文献 29 附录1：调查问卷 29 附录2：一号店2012年十一国庆促销活动方案 32 1 绪论 1.1 研究的背景和意义 1.1.1 研究的背景 随着中国经济的飞速发展和城市化进程的加快，城市居民的娱乐休闲、消费和情感寄托方式呈现出多元化的发展。饲养宠物已经成为居民消费的新热点，宠物消费呈节节攀高的趋势，成为城市经济的重要组成部分。对于上班族来说，饲养宠物则成为缓解城市快节奏生活、释放压力的有效途径。 目前，家养宠物数量的急剧增加，关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为新的创业淘金地。随之伴随而来的庞大宠物消费市场其商机可想而知。而西安的宠物市场发展还处于初期阶段，并不完善，且空白点多，市场广阔，综合潜力较大。 1.1.2 研究的意义 随着宠物越来越受到城市居民的喜爱，宠物被视为家庭成员的现象已经屡见不鲜，而宠物的健康成长牵动着每一位爱宠人士的心。与此伴随而来的是宠物业的全面发展，宠物消费种类可谓是五花八门，极大的促进了中国宠物业的高速发展。同时，庞大的宠物经济蕴含着无法比拟的商机，是一个巨大的黄金市场，发展势头强劲，是一个新兴的朝阳产业，不仅能丰富人们精神娱乐上的需要而且还能为社会提供新的就业机会和财政收入。 1.2 国内外发展现状 1.2.1 国外发展现状 目前，国外宠物市场的发展已经日趋成熟，宠物经济是一个巨大黄金产业，而养宠物也被人们视为社会发达的一种标志。因为人们对宠物的喜爱，从而促使了宠物日常用品销售以及宠物服务行业两大市场的逐渐成长、规模逐渐扩大，市场日趋旺盛。 美国是世界上第一宠物大国，宠物几乎成了美国人日常生活中的一部分许多人在宠物身上的钱比花在自己身上的还多。“宠物热”兴，由此而出来的“宠物经济”十分。大约1/3的美国人把宠物视为家庭成员90%的家庭给宠物买过特别的礼物。美国宠物行业协会