华地物业防汛处置及预案.pptx

华地物业 防汛处置及预案 住宅事业部 方 旭 2016年 7 月25日 目录 华地物业防汛灾害应急处理程序 华地物业防汛救援组织架构 华地物业汛期前准备工作 华地物业防汛预案 一、华地物业洪涝灾害应急处理程序 二、华地物业防汛救援组织架构 总指挥：物业总经理 二、 华地物业防汛救援组织架构 职务 服务中心职务 姓名 电话 职责 总指挥 公司总经理 指挥调度公司各部防汛及支援工作 现场指挥 服务中心主任 现场指挥服务中心各专业，报告现场情况，处置险情。 抢险处置组组长 秩序主管 带领人员处置险情。 抢险处置组组员 当班秩序人员 休班秩序人员 当班维修人员 接受指令、执行预案。 紧急联系组组长 前台管家 接受指令、执行预案。 紧急联系组组员 当班监控人员 接受指令、协助联系调度、执行预案 善后工作组组长 环境主任 接受指令、执行预案。 善后工作组组员 物业管家 在岗保洁人员 在岗绿化人员 接受指令、执行善后清理、清洁。 报险负责人 接受指令、统计汇报、申报款项。 三、 华地物业汛期前准备工作 各类防汛物资样品图片 三、 华地物业汛期前准备工作 序号 物品 配置数量及要求 数量 存贮位置 1 铁铲 保证应急时够用（3把以上） 2 防雨布 长、宽要足够，一般长要稍大于停车场入口宽度，高不少于1.5米（非机动车库入口防雨布用于平时遮盖沙袋） 3 雨衣 满足需求 4 雨鞋 满足需求 5 防洪沙袋 根据现场配置，每袋不要装的过满（一般装7成满即可，袋口上卷后用针缝好） 6 编织袋 现场实际沙袋需求量的两倍左右 7 挡板 木质坚固，最好为防腐木 8 推车 应急专用，定期检查（不少于1辆） 9 水泵 不少于2台水泵，汽油泵1台、汽油10升 10 对讲机 根据项目情况，不少于10部 11 强光手电 8个 1、防汛物资准备情况 三、 华地物业汛期前准备工作 序号 物品 配置数量及要求 数量 存贮位置 1 吸水机 2 电源线轴 3 水桶 4 撮子 5 推水器 6 拖布 7 抹布 8 清洁车 9 消毒喷雾器 10 尘推 11 手锯 2、善后物资准备情况 三、 华地物业汛期前准备工作 排水泵设备统计 防汛排水物资情况 统计时间7月3日10:00分 　 汽油泵 汽油（升） 潜水泵380v 潜水泵220v 电源线（米） 备注 紫园 1 5 2 1 50 　 公馆 2 10 —— 1 30 　 润园 2 30 —— 1 50 　 名都 1 8 1 2 40 　 和园 1 10 —— 2 30 　 商办 —— —— —— 1 20 　 蜀鑫雅园 —— —— —— —— —— 　 三、 华地物业汛期前准备工作 序号 培训科目 参训人员 时间 1 防汛演练培训 全体人员 1H 2 报险知识培训 客服人员、秩序主管 3 防汛安全培训 秩序人员 1H 4 汛期设备维保培训 维修人员 1H 5、前期培训 三、 华地物业汛期前准备工作 6、汛期天气情况监控 由服务中心前台从6月1日至8月15日每天从天气信息较为可靠的中国天气网（/）获取近期天气预报信息，并将关键信息截图发布到管理处工作群中。 如天气预报提示有各级预警或较大规模降水可能，及时通过短信平台、微信公众订阅号、电话、宣传栏通告、上门告知等多种渠道向业主发出避险预警，并上报防汛总指挥，确定是否启动防汛应急预案。 暴雨预警级别分为一至四级，分别为蓝色预警、黄色预警、橙色预警、红色预警，物业服务中心根据暴雨预警级别开展相关应急工作。 要点：前台编辑好短信模版 三、 华地物业汛期前准备工作 7、防汛应急准备与值班 凡暴雨预警级别达到橙色预警级别，服务中心全体人员除特殊情况报批获准外，一律停止正常休息、休假，进入防汛应急准备状态。 如遇到连续降水或夜间集中降水，启动夜间应急值班制度，根据暴雨等级不同确定各部门人员值班要求，主要以男员工为主。 预警等级 主任/副主任 秩序主管 维修主管 环境主任 客服人员 抢险救援组成员 紧急联系组成员 善后工作组成员 蓝色 - √ - - - - √ - 黄色 √ √ - - √ √ - 橙色 √ √ √ √ √ √ √ √ 红色 √ √ √ √ √ √ √ √ 四、 华地物业防汛演练预案 演练时间：2016年X月X日 演练地点：华地各园区，车库出入位置（不提前告知各部门） 人员准备：华地物业防汛救援演练组织在编人员及其他在岗人员 物资准备：防汛前期准备物资按规定放置于指定位置 宣传准备：演练前3天发布演练告示 天气设定：当日下午，暴雨突袭，伴有大风天气，市政官网排水不畅，可能导致满灌或倒灌 四、 华地物业防汛演练预案 第一步：发现渗漏，上报处理 情景：下午2时，暴雨中，巡逻秩序员在对某一期车库进行防汛检查，发现XX号有排水不畅及反灌的情况。 巡逻秩序员：监控室，监控室，收到请回话！ 监