对市场部和营销策略部门职能的思考.pdf

对市场部及营销策略部门职能的思考 对于市场的职能，被广泛认为是一个进行市场细分与定位，拟定宣传策略 与进行广告及促销活动，以辅助企业进行市场销售的职能部门，这一认识是对 市场部的一种广泛的误解，在实践中，市场部往往沦为从事产品宣传册的撰写 与印制，广告及媒体投放，展会的活动与布置，促销活动的策划与实施等事务 性部门，成为依附于销售的可有可无的附属，市场部的很多职能可以被分解到 各个职能部门中去，严重的阻碍了各个公司的健康发展。 事实上市场部，是联接各个职能部门与销售部门的纽带与桥梁，也是将市 场信息与各个部门分享的过程，来自于市场的情报将有力的支持对现有市场的 开拓以及新市场的开发，降低新产品的研发风险，提高新产品开发的成功率， 并且对于公司的战略来讲，市场部将为战略的实现提供可以执行的框架——来 自于系统思考与统筹规划的执行力。 一个运作良好的市场部对于一个公司具有重要的战略意义。 对于市场部的职能可以从以下五个方面去理解： 一、降低销售的难度； 二、降低销售的成本； 三、提升销售的机会； 四、提升销量； 五、直接增加销售利润。 一句话，市场部不仅仅是为销售服务的，同时也是指导销售以及影响公司 战略与策略制定的重要部门。仅仅一个降低销售难度，就涉及到从行业选择与 进入，细分市场的定位，新产品的开发，营销策略的制定等诸多领域。 中国企业由于受诸多环境与现实因素的影响，特别中国企业管理理念以及 形式主义与经验主义的影响，中国企业市场部的运行鲜有成功的案例。 这也是导致中国企业竞争力低下的原因之一。 把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。 美国企业家s.m.沃尔森。 随着大数据时代的到来，以及资本对利润的需求，数据与情报分析越来越 成为企业最关心的事情了。 由于全球化市场的形成，资本对新市场的需求更多的体现在不断的科技革 新所带来的新市场，而不能如同以往一样，依靠开拓新殖民地来满足资本的需 求。 在这个时代，诺基亚以及一大批高新技术企业的衰落揭示了以核心技术为 依托而形成的产业链来维护一个公司的行业地位是多么的不可靠与脆弱。 无论从宏观背景，还是时代发展的要求，建立一个专业化的部门来分析与 了解市场，从而更好的指导市场就成为企业进一步发展的必须，这也是当代企 业应对快速变化的市场的必须。 因为只有基于对市场与顾客的不断加深的营销理解，才是推动公司不断并 拥有核心竞争力的根本。 因此建立一个专业的分析顾客与市场信息与情报从而指导公司市场活动与 新市场进入策略的市场部就非常必要了。 一个可以运作良好的市场部应该包含几个方面的职能： 1．收集与公司产品有关的行业的数据，包括但不限于采购性顾客与使用顾 客，竞争对手及相关替代产品，并建立适合于企业的数据库； 2 ．基于公司产品的行业研究、市场研究与产品研究所支持的公司战略规划， 营销策略的制定及新市场的开拓计划； 3 ．基于营销策略的市场推广活动； 4 ．品牌的建设与推广策略与活动。 市场部的组织架构 市场部经理 （市场总监） 数据服务中心 市场研究中心 品牌管理中心 从事公司产品，顾客及竞 对来自于市场上的信息按 制定各种品牌与产品的 争情报收集与整理，并建 行业，市场，品牌与产品 促销方案，宣传方案及 立行业数据库，同时向各 进行分析，形成信息与情 终端展示 部门提供数据支持服务。 报，制定各种策略 1. 数据服务中心数据库结构图（以皇明为例） 皇明员工 网民 注册 注册