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破冰方式及注意事项 通常情况破冰和团队组建是课程导入中的一部分，在此单列出来说明这两点是课程导入中的关键环节。 1、什么是破冰 A、 破冰是培训的专业术语，字面意思就是打破厚厚的冰层。所谓“冰”是指人与人之间的成见，人与人之间坚硬的看法，看法会转化为固定的信念，人与人之间结了一层不易融化的坚冰。这种信念会潜移默化成一股固定的情绪（如不满、看不惯等），这些情绪接而自然表现为各种日常行为（摩擦、斗气、相互攻击等）。而“破冰”则是要消除人与人之间，团队成员之间的成见，但这种冰不能通过外部方式例如领导训话、同事调解等去强行打破，正确的方法是由内而外，从心开始慢慢融化。培训中破冰的意思就是通过活动使破冰对象消除顾虑、集中精力，打破人与人交往间怀疑、猜忌、疏远的篱樊；从而使团队融合，帮助人们放松并变得乐于交往和相互学习。这个叫法起源于冰山理论，冰山理论是指人就想一座冰山一样，意识的部分只占了很少的部分，而更大的部分是潜在的意识，或者说是不容易被分辨的意识，而破冰则可以将潜在意识调动起来！ 2、常用的破冰方式 A、游戏 游戏是惯用的破冰方式，可以减少新培训师的控场压力，通过游戏能观察团队和个体，游戏同时是打破人与人之间隔阂的最佳方式。 B、舞蹈 舞蹈破冰对培训师的要求相对较高，舞蹈破冰的感染力强，通常的舞蹈都是随着音乐的节拍进行，对学员的激情提高有很大的作用，音乐代替了语言的作用。 C、故事 故事破冰通常适用于层次较高、人员年龄比较大的团队，最初的破冰方式可以采用故事的形式，故事一定要条理清晰，引人入胜，很有悬念！新入职培训师采用本方式时最好讲一些古代的故事！ D、情景、角色 随着培训的发展，破冰方式需要多样性，情景模拟、角色扮演各种破冰方式接踵而来，使用的时候要根据不同的团队，不同的场景，不同的培训目的来采用合理的破冰方式。 3、常用的破冰游戏 室外 ： 大树与松鼠、 五毛与一块、马兰花开 、 进化论、反口令 室内： 1分钟击掌、 求雨、明三暗三、抓手指、123、321、1234567、两手指抬人…… 4、 破冰过程中的注意事项 A、大小游戏的穿插 不要将破冰做成了玩游戏，要以培训为主线，破冰只是个工具而已，所以不同的时间段安排不同的破冰游戏是非常必要的。 B、游戏的引导和适当分享 为了防止学员将破冰的游戏当成玩玩而已，同时认为培训也不过是玩玩而已的现象出现，培训师应在适当的游戏和时间段进行简单的分享，并且在游戏前做一些适当的引导。 C、火候与控场 破冰没有规定的时间，其主要目的是打破坚冰，如果10分钟之内已经完成就可以结束本环节，进入下一个流程，否则容易让学员降低参与的激情。相反，如果一直不见效果要及时的改进破冰方式，也可给学员短暂休息培训师做一个调整，总之，破冰必须达到目的，否则培训项目的效果就会大打折扣。 在课程中运用破冰者技巧，对下列目的的达成非常实用： 1. 可使参训者以更有意义的方法认识他人，譬如藉由观察他人的态度、价值观、人格特质等。 2. 开始就能够消除部分孤独的感觉，同时对于帮助害羞的参训者加入有显著的效果。 3. 它可以帮助团体和参训者放松心情且自在，藉由有意义，有趣的活动消减参与者的焦虑及压力。 4. 为训练课程制定了课程气氛和步调，尤其当这是一个分享性的课程主题时。 5. 帮助建立团队参与和团队合作气氛。 6. 帮助发展参训者彼此之间及参训者与教练之间的互相信任感。 7. 为团体注入一股活力, 使得团体中的参训者快速地融入活动当中，更进一步地，使得参训者身处于灵敏的，仿真的及有动力的情境中。 8. 帮助参训者完全的体会到团队及其价值。 9. 帮助发展参训者对于教练的信赖程度，将教练视为协助者而非领导者或是课程讲授者。 10. 帮助降低教练的焦虑感，在课程中的互动都以循环过程的方式尽量使参训者感到自在，同时也会影响到教练的自在于否。 运用破冰技巧时的重要事项 在使用各种破冰技巧时，教练应该将下列重点铭记在心： 1. 受训团体通常都能够藉由暖身活动获得一些益处。 2. 破冰课程通常表面看是和课程本身无关的，它可以帮助减低压力、焦虑、孤独感及给团体带来活力，形成课程的气氛，并带动每一位参与者。 3. 破冰活动对于陌生人及关系不清的族群特别有用。 4. 在选择破冰活动时，教练应该特别注意到组织的文化，参与者的团体和参与者对新鲜事物的接受程度、趣味性、刺激性、花费时间和课程本身的设计。 5. 在一个成员十分熟悉且活跃的团体中，破冰活动并不需要太长或不需要，在这样的团体当中, 藉由开场就能够有所收获，譬如说以主题相关的设计导入课程或计划。 6. 一般来说，破冰活动及开场者都是为往后建立一个适当的学习气氛所设计出来的。 破冰是个很好的词汇来形容在培训前期的活动。典型的现象是培训刚开始的时候彼此之间都很陌生，尤其是学