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《有效的公共关系（第八版） [美]格伦?布鲁姆艾伦?森特斯科特?卡特里普 华夏出版社 2001年第1版 已考知识点： 名词解释：草根院外游说活动、非营利组织（99、05）媒体事件、cis战略（04）艾维?李、阿瑟?W?佩奇原则、NII计划（06）新媒体在公关中的应用（99、05）什么是公共关系的开放式系统模式？（06）什么是企业内部双向交流的有效性？（07）组织和公关从业人员应如何建立健全与媒体的关系（99）；言语传播在公共关系中的运用，有哪些长处和短处？（04）在公共关系活动中，应如何与媒介建立良好关系？试结合实例论述。 （06）政府在何时出面干预失灵的媒介市场，在干预过程中要注意什么？（07） 给出资料（衡阳的一起“特大火灾坍塌事故”） 给当地政府写不少于500字的危机传播方案（04） 2004年复旦新闻考研试题——科目：《广告与公关实务》 一、简答题 1、价值观与生活方式（VALS）模型 2、整合营销传播的概念和过程 3、杂志广告的优势和弱点 4、公关从业人员的四种主要角色 5、公共关系危机管理的原则 6、公共关系与广告的区别 二、分析题 1、加拿大的一个传播大师提出“冷媒介”和“热媒介”的理论，在当前的广告实践中，这一理论有什么重要意义。以城市青少年为目标市场的营销计划如何应用这一理论，举例说明。 2、是一道材料题。材料有关上海宜家家具新店开张，要求对案例写300－400字的评语 材料如下（只有主要部分）：某某在新店开张前用了三年时间，请公关代理对上海1000个家庭，面对面的进行调查，发现宜家在欧洲及其他国家贯彻执行的商业理念，在中国被认为是“小资”，于是提出“大宜家、小价钱”的口号……举办了一系列活动：宜家，你的好领居；宜家胖胖路演；宜家小朋友捐款，为新店开张预热（下面就是一大堆数字，有关多么热闹，成交量等等，特别强调是非典时期）……客户说“活动搞得这么好，都是钱堆出来的”，公关代理说是“花小钱，办大事”。这次活动不但取得了空前成功，而且也以较少的费用划上了一个句号。 200年复旦新闻考研试题——科目：《广告与公关实务》 一、 广告代理公司存在的意义何在？请从广告主选择的角度分析。（15分） 二、 简要阐述你对品牌形象和个性的认识，并结合案例阐明品牌个性联系的重要性。（15分） 三、 公关人员在媒介关系管理中应扮演什么样的角色？为什么？建立良好的媒介关系应遵循哪些基本原则？（15分） 四、 请举例说明采用“成对取向”的方法，对提高“公关问题确定”和“公关计划”的科学性的主要作用。（15分） 五、 定位战略对确定广告战役的重点至关重要，请结合实例介绍一下定位战略选择前的四步工作。（25分） 六、 请根据公共关系效果评估的方法和新闻发布会的特点，依据评估的不同阶段与层次，为新闻发布会效果评估设计一个系统的基本评估框架，并对提出的每一个具体评估项目做简要说明。（25分） 七、 请根据所提供的阅读材料，综合运用现代广告理论和实务知识进行分析、点评，并形成一篇500字以内的短文，题目自拟。（40分） 阅读材料：多芬真美百分百 就算没有赵薇那样水汪汪的双眼皮大眼睛，拟的眯眯眼睛照样可以电倒一片；就算没有蒙露那样玲珑附凸的身材，拟的挺拔纤细照样能吸引一批观众；就算你已经年过五十，你端庄优雅的成熟风韵，照样能让所有人眼前放亮……没有超级名模般的标准三围，没有广告明星般的花容月貌，那又如何？女人有多少样，美丽就有多少样！简单而真实的化身，就是多芬正在寻找的真美女人。 由新闻晚报与联合利华多芬品牌组联合主办的“多芬真美百分百”——寻找100位芬真美女人的活动即日全面展开。这是一场颠覆狭隘美丽定义的革命，这是一场庆祝女性多样之美的盛典，抛开完美女人的固有模式，自信地秀出您的美丽，您就是我们想要寻找的真美女人！赶快加入我们的队伍！ 主办方：新闻晚报社、联合利华多芬品牌组 活动时间：2005年11月5日至2005年12月5日 参与方式：网络上传 登陆 上传自己最局简单真实之美的生活照（不接受艺术照），并留下100字以内的真美感言。  第一部分 概念、从业人员、历史沿革和起源 第一章 当代公共关系引论 一、概念的演进单向的公共关系概念几乎完全依赖宣传和说服性传播，典型地表现为新闻宣传。双向的概念则强调传播的相互交流、相互相互。二、在实践中界定概念公共关系：公共关系是这样一种管理职能，三、与市场营销相混淆（一）市场营销的含义及其目标1、市场营销是这样一种管理功能，它确定人类的需求，提产品和服务满足需求，并且产品和服务供应者。2、市场营销的在长期的基础上吸引和满足客户，以便赢得一个组织的经济目标。其基本的责任是建立和维护一个组织的产品或服务市场。（二）公共关系和市场营销