足疗店员工心态与自我激励.ppt

贾月江 什么是心态 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。 98%心态+1%努力+1%机会=成功 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。 七种情绪 1．爱 Love 2．性 Sex3．希望 Hope4．信心 Faith5．同情 Sympathy6．乐观 Optimism7．忠诚 Loyalty  1．恐惧 Fear2．仇恨 Hatred3．愤怒 Anger4．贪婪 Greed5．嫉妒 Jealousy6．报复 Revenge 7．迷信 Superstition 积极 消极 一、积极的： 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。 二、消极的： 1、能使人际关系恶化，创造力受损。 2、影响人的身心健康。 三、影响态度的因素是自己。 积极乐观的心态 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。 上帝总是会关注那些对生活用热情的人。 处理方法 1、避免与悲观的人为伍。 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问 题。 平常的心态 平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事物的时候保持一种平常临危不乱的态度。 如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确的。 感恩的心态 感谢公司，感谢周围的同事很领导，感谢身边一切一切的人 。 感谢缘分相聚。 感谢社会和国家 。 感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力 。 感谢父母。 付出的心态 付出三水：口水、汗水、泪水。 过三关：冷水关、面子关、行动关 。 每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。 所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何的爱别人。付出我们的爱心。 自律的心态 自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以及自我的约束。 首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。 我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。 我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习而了解得最透彻得工作。 很想弃甲而逃，却终于坚持下去； 很想破口大骂，却按捺情绪； 心虚情怯，脸上却仍带着笑容； 真想放弃，却仍苦撑到底。 用工作和学习来磨练自己 养成良好的表现习惯 训练自己求胜 自律 自我训练 尊重自己 适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获益。 自尊 自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。 自我认识 从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。 自我激励 用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。 态度积极 热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度。 妥善筹划 面对一时的挫败，要虚心检讨。 没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功 百折不挠 保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋零腐化。 永恒的毅力 1、困难当前心志不改； 2、不断尝试、不断努力； 3、按工作紧要程度划分工作类别 ——必须立刻做 ——应该快点做 ——行有余力时做 编制梦想——确立目标 沉浸梦想——增强自尊 获得新知——修正方向 珍惜梦想——接近梦想 没有目的地的船，永远遇不上顺风。 一、成功的秘诀——设定目标 二、如何设定目标？ 我要： ——快乐（怎样才能快乐？） ——赚大钱（从事哪一种行业？） ——出名（在哪一方面卓尔不群？） ——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） ——自己创业（在哪一行？） ……………………………….. 1、定下自己最重要的目标。 2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。 3、目标要远大。 4、坚定信念，付诸于行动。 一、分割目标： ——轻重缓急的原则。 二、检查计划 ——征询意见 三、保持弹性 ——随时调整 对待同事 1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。 3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。 对待自己 1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。 2、写下你的长处。 3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。 相处之道 与人相处 1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。 2、倾听——沟通的重点。 3、你对别人谈话时，要散布