软件项目管理-Execution-V200.ppt

软件项目管理Execution By 李涛 项目计划和实施的关系 计划和实施之间的关系 计划是回答：项目应该做哪些事情？ 实施是回答：项目怎样完成那些事情？ 一个可以被实施的计划才是现实可行的计划，所以计划和实施并不脱节 项目实施中通常都具有哪些困难？ 执行能力，计划无法落实 管理者了解实施的真实状况 应对变化及不确定性的能力 项目实施阶段 实施阶段的主要活动： 按照计划实施各项工程活动和管理活动； 获取工程活动的实施状态，项目沟通管理 和计划进行对比和检测，对出现的偏差进行纠正，项目控制过程： 纠正实施活动，来消除偏差 变更项目计划，来消除偏差 对出现的变更请求实施变更控制 对可能影响项目的风险状态进行持续跟踪和管理，项目风险管理 执行能力 项目经理的责任：建立团队的执行能力 选择团队：“你办事，我放心” 抓大放小，时刻明确目标的优先级 在关键事情上，积极跟进，关注细节 建立长效制度，督促团队形成正确的行为习惯，养成持久性的团队文化 项目沟通管理过程 沟通管理目的，促进信息传递： 获取和收集项目执行真实信息 汇总信息生成项目执行绩效报告 发布项目状态报告 管理项目的外部环境 项目中沟通的作用与目的 沟通是传递信息（组织沟通） 项目管理者管理项目团队 团队成员之间的协作 项目管理者获取项目实施的正式状态 干系人获得项目真实状态 沟通也会影响情感（人际沟通） 沟通方式 正式，组织沟通，对事为主 非正式，人际沟通，对人为主 重视沟通 有效的，成功的管理者都很重视沟通 沟通容易吗？ 游戏：一个人通过描述知道另一个人来绘制图形 规则： 两人一组 一人面向前方投影，另一人准备纸和笔，但不允许看投影 双方只能通过口头交流 时间为5分钟 描述图形一 描述图形二 沟通容易吗？ 韩乔生先生在解说比赛时，眼睛里看着A，脑子里想起了B，嘴里说着C，实际指的是D，观众听着以为是E 沟通的最终目的在于：确保接收者得到的是发送者想要传递的信息 通过刚才的练习，你们总结出了哪些有效的沟通方法？ 沟通模型 沟通是一个双向过程，它包括发者到收者的全过程 信息传递过程中几个重要的概念： 第一，信息所包含的内容要广泛的多，我们的五官就是接收信息的器官。我们听到的、看到的、闻到的、触摸到的都是信息。 第二，信息是无法直接进行传递的。它必须通过编解码转化为某种类型的消息，然后利用支持该消息进行传递的通道进行传输。发送和接收双方必须使用同样的编解码方式，这又被称为符号系统（coding schema）。每一种符号系统所擅长表示信息的种类和能力是不一样的。 第三，消息是通过通道进行传输的，某一种通道只能承载特定的消息种类。在很多情况下，通道可能会对传递的消息产生失真。 沟通的定义 我们现实中遇到的问题更多的是那种基于语言文字的、人与人之间的信息传递。准确地说这才被定义为“沟通”（communication）。虽然同是信息的发送和传递，但是在人与人之间和设备与设备之间，同样过程中的困难和关注是有着很大的不同。 沟通的定义 通过说话、信号、书写或行为来交换思想、消息或信息。The exchange of thoughts, messages, or information, as by speech, signals, writing, or behavior 是指信息通过预先设定好的符号系统在个人间传递的过程 是为了设定的目标、把信息、思想和感情在个人或群体间传递的过程 人与人之间的沟通模型 人与人之间进行语言沟通的过程存在其特殊性，需要具体化上面那个被简单化的信息传递模型 典型沟通场景和问题： 人们未必会告知你想知道的，但一定会告诉你他想让你知道的，所以沟通能力和技巧并不能解决项目信息传递的失真问题 单纯依靠正规的沟通渠道会出现问题，解决办法？ 讨论以下沟通场景的沟通目的，实施要点和建议的有效方法 管理者管理项目和团队 下达目标和任务 获得状态 团队成员之间的协作 干系人获得真实状态 绩效报告 项目信息传播最重要的目的是获得项目实施的真实状态，使干系人知晓为了取得项目目标，是如何使用资源的 绩效报告的输入：项目计划和工作成果 绩效报告的输出：状态报告、进度报告、预测和变更请求 项目绩效报告的表示形式：挣值管理 挣值分析EVM 项目绩效衡量技术，综合了范围、时间和成本数据 挣值分析涉及： 计划值（PV），计划工作预算成本 实际成本（AC） 挣值（EV） ，已完成工作预算成本，俗称所做工作值多少钱 挣值公式 挣值管理实施的基础 基于（活动）工作范围，所有的资源消耗（特别是人力资源）都被转化为成本 所有的工作都被包含在事前计划之中。考虑质量目标，可能哪一项成本会被忽视？ 在什么情况下，挣值管理包含了质量目标的实现信息 有效的进程中测量技术