3、讲师手册(表达与呈现技巧—如何掌控演讲台).doc

中国移动广东公司品牌课程系列 《会说才能赢》 --如何掌控演讲台 讲师手册 2009-7-1【手册导读】 本课程手册主体结构说明： 本手册配合主体课程内容，由三部分组成： 现场呈现表达时的心理调节技巧 表达的技巧与练习 内容的组织及练习  【课程导读】 课程介绍： 《会说才能赢》课程，结合工作的中的一些场景，外在的表现技巧及内在的表达技巧贯穿于整个课程，力求学员在两天的培训中掌握有效的表达及呈现技巧，并训练卓越的表达力（口头语言与非口头语言），提升说服及影响别人的人际沟通技能。 授课关键点： 本课程的难点并不在于讲师对演讲理论知识的讲授如何，而在于引导学员如何更好地将学到的技巧在平时的工作及生活中有效的运用,这是一门实用性、操作性都很强的一门课程。 因此，讲师在课堂上要注意以下两点： 引导学员更多从案例中获得启发； 控场能力。本课程采用了“演练＋点评＋小组竞赛”的高度互动开放式综合教学法进行，课程的形式决定了课堂的氛围相对比较活跃，基本上无需讲师去调动，而在于如何控场和引导，否则，可能会造成课堂失控，课时无法得到保障； 处理学员异议的能力。学员演练有学员点评加讲师点评两种方式，有可能学员会有不同意见，讲师要善于从正面进行引导，在不打击学员积极性的同时，最佳化地给学员满意答复。  【课程形式简介】 主题：课程形式及规则介绍 内容参考：PPT （课时：12H) 【授课计划表】 课 程 时 间：12h 建议学员人数：20人 时间 培训内容 内容类型 目标等级 重要性 难易程度 主要培训方法 （分钟） 一级目录 二级目录 三级目录 四级目录 30 开场破冰 讲师介绍 　 　 观念态度 接受 不重要 一般 演讲 介绍游戏 　 　 接受 重要 一般 游戏 课程重要性 　 　 认同 非常重要 一般 录像带 课程简介 　 　 接受 重要 一般 演讲 90　 一、心理调节 1、紧张的原因类型 心理素质 自信心 理论知识 认同 重要 一般 举例、讨论 内容准备 　 2、紧张破解方法 观念调节 　 技能技巧 简单应用 重要 较难 示范 成功冥想法 　 　 练习 自我解脱法 　 　 练习 生理舒缓 压力转换 　 　 示范 240　 二、表达技巧 梅赫拉米恩法则 　 　 理论知识 接受 不重要 一般 讲授 肢体 站姿 　 技能技巧 简单应用 非常重要 较难 示范、练习 位置移动 　 眼神 　 手势 　 表情 　 声音 发音方法 　 重要 声音变化 　 语言 干净性 　 生动性 　 易解性 　 控场 控场技巧 　 非常重要 非常难 角色演练 　 　 　 控场禁忌 与听众争执不休 自我陶醉 人身攻击 180 三、内容组织 了解你的听众 背景 　 理论知识 简单应用 重要 一般 举例 需求 　 心态 　 内容组织的技巧 演讲金字塔原理 　 理论知识 简单应用 重要 较难 讲授 注意要点 逻辑严谨 技能技巧 熟练应用 非常重要 非常难 示范 切中要害 开场 开场三步曲 技能技巧 熟练应用 重要 一般 示范、练习 开场白技巧 开场禁忌 自杀式 牛头不对马嘴式 自卖自夸 漫无目的闲聊 结尾 前呼后应法 　 技能技巧 熟练应用 重要 一般 示范、练习 提炼总结法 　 赠言收结法 　 悬念设计法 　 结尾禁忌 　 常用模版 竞聘 　 理论知识 简单应用 重要 一般 阅读 述职 　 QC发表 　 产品呈现 　 180 四、大演练 演练 　 　 技能技巧 简单应用 非常重要 非常难 练习 点评 　 　 目 录 【手册导读】 2 本课程手册主体结构说明： 2 【课程导读】 3 课程介绍： 3 授课关键点： 3 【课程形式简介】 4 主题：课程形式及规则介绍 4 内容参考：PPT （课时：12H