XXX公司-路虎品牌培训.pptx

路虎汽车品牌概念分享 ; 罗孚(Rover)是北欧的一个民族，由于罗孚民族是一个勇敢善战的海盗民族，所以罗孚汽车商标采用了一艘海盗船，张开红帆象征着公司乘风破浪、所向披靡的大无畏精神。 兰德-罗孚是全球著名的越野汽车，标志就是英文：LAND-ROVER。 ;;LOGO 的内涵; 路虎汽车相关名字的中文含意; 路虎汽车相关中文取名;品牌宣传中文定位;LAND-ROVER的品牌价值观;21世纪路虎汽车品牌理念;路虎汽车相关定位;竞争品牌;只有路虎能做到; 第一次召回：在08年神行者2由于天窗导轨的外层包覆塑料材料与钢质内芯之间的热性能差异，会在塑钢支架中形成过大的应力，可能导致包覆塑材发生崩裂，导致天窗运行时发生卡死、扭曲，因此召回4304辆车，占到了08年总体销量的43%之多。 第二次召回：而在09年8月，因制动真空管缺陷问题路虎中国召回1069年发现3，该故障可能导致制动性能下降，制动距离延长，而这是安全方面的重大问题。 第三次召回：与第二次召回同一天又发布公告，路虎引以为傲的柴油发动机，由于高压柴油泵前轴承过度磨损可能导致高压柴油泵前密封件破损，柴油泄漏到发动机后部或地面上，由此召回214辆发现3车型。 第四次招回：捷豹路虎汽车公司于11月15日宣布召回计划，由于高压燃油泵缺陷，召回部分进口路虎发现3TDV6柴油汽车，车辆生产日期为2006年9月到2009年6月。据统计，在中国大陆地区共涉及车辆30台。 第五次召回：2011年1月21日，捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司宣布，由于分动器存在缺陷，召回部分进口2007至2011年款路虎卫士（Defender）汽车，涉及车辆数为373辆。本次召回的原因是分动器输出轴不符合规格，可能造成分动器输出轴与驱动法兰之间漏油，一旦油从驱动法兰中间漏出，将会流入驻车制动鼓，可能导致驻车制动蹄被污染。严重时，会引起驻车制动失效，存在安全隐患。 ;;1945年，二战结束后，英国罗孚汽车公司在本土市场上站稳脚跟，并且无偿获得了建于战前的索利赫尔（Solihull）工厂，罗孚为了充分发挥工厂的规模优势，决定研发一款全新车型。;1948年在索利赫尔工厂制造路虎汽车的工作如火如荼地展开。最初车款采用1.595L的汽油发动机驱动，并首次采用汽油发动机带动低传动比的四轮传动系统，提高了车辆的越野行驶能力。;20世纪50年代，随着路虎市场地位的确立，设计师开始对其进行进一步改进，以求更好地满足客户需求，他们在开发过程中表现出了惊人的想象力。1950年，设计师们摒弃了单向离合器。;1970-71 年间Land Rover的最高年产量达 56,663 辆。;1978年利兰汽车公司新任执行董事迈克尔?爱德华兹上任后，公司走向了一个新的发展方向。;Discovery在国内和国外市场上均取得了巨大成功，路虎让许多竞争对手都感到了担忧。; 1990年，为区别品牌和产品，路虎公司将老款Land Rover系列产品命名为路虎卫士。; 1994年，罗孚公司正式被宝马收购，路虎也被作为集团旗下的越野车品牌继续发展。;2000年3月，福特汽车公司向宝马集团支付30亿欧元(27亿美元)，以购买其旗下所有四轮驱动系列产品，包括RangeRover路虎揽胜，Discovery发现，Freelander神行者和Defender卫士。;2008年3月26日印度企业界的巨人塔塔集团旗下塔塔汽车公司和美国福特汽车公司发表联合声明，塔塔以23亿美元的价格将福特旗下“捷豹”和“路虎”两大知名汽车品牌收于麾下。;;中国市场路虎经销网络;路虎汽车及客户群体定位;1-10 FAVOURABLE SCALE (% RATING EACH BRAND 9 OR 10);阶段1;2009 – 2016: Forecast (based on 9,508 2008 total);;路虎汽车品牌经过60年左右的发展，现在已经成为四驱汽车的代名词。;;整体效果;内饰亮点;神行者2代2010款;神行者2代2011款;优点：越野能力强，各项越野装备齐全，匹配好，公路性能与越野性能平衡的不错。 缺点：价格高，公路行驶性能与同级别没有竞争力。发动机技术不够先进，油耗高，小毛病多，内饰不精细。 ;大部分用户提到神行者2存在的主要问题： 经常出现打不燃火的情况，是路虎的设计不合理而引起的。4S店的基本答复是如果客户想换零件必须等英国那边开发新一代零件，现在只能暂时解决。修复这一故障大概需要800元人民币。耗油偏高。 7月5日，来自武汉的车主反映，他的路虎神行者2出现越来越严重的不着车问题，而路虎4S店检查后并无彻底解决的方法。 据车主提供的投诉信息反映：2010年4月车主在路虎武汉某4S店购买的神行