2017-207电子商务系统规划与设计期末试题-a.doc

天津商业大学20~2013学年第二学期 《电子商务系统规划与设计》课程期末考试试卷 五、材料题本题1分. TJCC公司的电子商务之路 TJCC是一家服装生产、销售的B2C企业，主要产品是T恤衫、男士衬衫、女士裙装，目标消费者是大学生和大城市的公司职员。TJCC跳出了传统的“制造商——批发商——中间商——零售商——消费者”商务模式，将其生产的产品通过网络直接向消费者销售，省去了批发商、中间商等环节，使产品价格变得十分便宜，T恤衫每件只卖30元。 为了吸引消费者，TJCC承诺购物达到59元就免费送货，在大城市保证24小时之内送达货物，满足了消费者对购物快捷、方便的需求。 TJCC的服装样式简单却时尚，TJCC的设计师结合都市时尚元素，每周推出若干款新产品，表达了都市简约现代的生活价值追求，迅速被消费者认同。不但如此，TJCC坚持质量第一原则，对质量问题承诺30天内无条件退货。 TJCC创造了广告联盟的CPSCost Per Sales：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额模式。互联网上，中小网站占据着70%的流量，TJCC在各中小网站上推出了CPS广告业务，中小网站可成为TJCC的推广站长，每推广一单，可以获取16%的销售提成。于是，在很短的时间内，TJCC的广告出现在各种网站上，许多站长还会主动影响身边的人购买TJCC的产品。据统计，一个网站的站长至少可以影响到10个网友。TJCC在各大学校园设立了固定站长。 TJCC不满足已经取得的成功，正谋划下一步创新，首先，要推出情侣衫等消费者参与设计的产品其次，要将CPS模式植入到博客中，使博客作者变成TJCC的广告人。 根据上述材料，回答下列问题： （1）TJCC抓住了消费者的哪些心理特征?（2）如果TJCC推出情侣衫等产品，其生产模式应如何转变?（3）用4P理论产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion）做分析框架，说明TJCC的营销特点。（4）分析TJCC博客营销的优势。