项目引进中的沟通技巧.ppt

如何批评 寇准与张咏的故事 ：寇准奇才，惜学术不足尔。张咏与寇准是相交很深的朋友，他一直想找个机会劝劝寇准多读些书。因为身为宰相，关系到天下的兴衰，理应学问更多些。 寇准问张咏：何以教准?寇准已是堂堂的宰相，居一人之下，万人之上，怎么好直截了当地说他没学问呢? 张咏略微沉吟了一下，慢条斯理地说了一句：《霍光传》不可不读。 如何批评 别以为如实相告，别人就会感激涕零。要知道，我们永远不能率性而为、无所顾忌，话语出口前，考虑一下别人的感受，是一种成熟的为人处世方法。 罗斯福和私人顾问萨克斯与原子弹 。 批评是一种技术，更是一种艺术，巧妙的批评不但使别人接受，更能在彼此之间搭起一座沟通的桥梁。批评可以帮助人改正错误、找到自身的缺点，但批评时一定要注意方式方法，否则适得其反。 团队激励 “一个经理人能够有效的激励他人，便是最大的成绩，要使一个单位有生气，激励就是一切。你也许可以干两个人的工作，可你成不了两个人，你必须全力以赴，去激励另一个人，也让他激励手下的人。” 艾克卡 团队激励 充分肯定成绩、真诚的赞美。上级眼中要善于发现工作出色的员工，及时肯定他、赞扬他。当然，这种赞扬是衷心的赞美，而不是冠冕堂皇的随便应付几句。 团队激励 让下属承担富有挑战性的工作。每个人都需要有满足感，希望表现自我、超越自我，希望更上一层楼。对下属来说，承担富有挑战性的工作，说明领导的重视、肩上的责任和自己所处的位置。而且挑战最能激发一个人的潜力、斗志和热情，树立下属独当一面的信心。 团队激励 树立下属的自信，帮他谋划未来。精明的领导善于帮助下属树立信心，不会对一些小毛病横加指责；善于让下属发现自己的错误，又不至于打击信心。自信的树立是在一次次渡过危机、完成任务的过程中实现的。 团队激励 让下属有归属感，分享成绩与荣耀。从管理的角度来说，主人翁意识意味着他们对工作的自主性，主人翁精神则是一种创造性的精神，他激励着下属用自信、自豪和巨大的热情去创造一个有一个奇迹。 鼓励下属表达意见、提出建议，建议被采纳，应该给予表扬或奖励。 团队组织、分配任务和授权 猪是怎么死的？笨死的。 诸葛亮是怎么死的？累死的。 今后你想怎么死？如果你不想长期紧张、过度劳累、疲于奔命，你就要学会组织、分配任务和授权， 团队组织、分配任务和授权 在这种沟通中要掌握的原则是：组织要严密（没有漏洞）、分配任务要留有余地（给人施展的可能）、授权要用人不疑（相信人才快乐）。 问题一：怎样组建一个7人团队？ 问题二：怎样给自己关系不好的下属分配工作？我应该和谁一组？ 把最重的活给他（给他轻了会被认为看不起他），说明你重视他，把自己和他分在一组，通过沟通与他改善关系。 把不可能的事变为可能 我眼中的沟通要决 能攻心即反侧自消，从古沟通看效果 不审势则宽严皆误，后来管理要深思 借西方管理办事，承东方文化待人 谢 谢 * * * * * * 项目引进的沟通技巧 三个问题 项目引进的难点在哪里？（签多少，落地多少） 项目引进的关键在哪里？（一见钟情也要学会经营） 项目引进的核心在那里？（消除障碍才是真） 白金法则 “别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。” ——“优势理论之父”唐纳德·克利夫顿 1979年2月2日,应邀访美的邓小平在休斯敦观看马术竞技表演 帽子外交：邓小平的牛仔帽和胡锦涛的棒球帽 沟通是什么？ 从楚汉相争讲起……. 一直打胜仗的西楚霸王项羽 一直打败仗的无赖刘邦 然而垓下一战 成就了《大风歌》 胜利后刘邦论管理与用人 （刘邦）：“诸将毋隐朕，皆言其情。吾所以有天下者何，项氏之所以失天下者何？” 高起、王陵对曰：“陛下满而侮人，项羽仁而敬人，然陛下使人攻城略地，所降下者，因以与之，于天下同利也。项羽嫉贤妒能，有功者害之，贤者疑之，战胜而不与人功，得地而不与人利，所以失天下也。” 上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中、决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不觉粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信，三者皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。” 所以泰罗（TAILOR)说：管理就是确切知道要别人去干什么，并设法使他们用最好、最经济的方法去干。 良好的沟通是实现项引进的重要保证 “沟通一向是、现在是、将来依然是企业中的首要问题，作为管理者，你必须