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ISO9001：2015质量环境管理体系培训;目录;ISO9001：2015和ISO9001：2008的主要术语区别;0 引言;0.1 总则;0.2 质量管理原则;0.3 过程方法;0.3 过程方法;0.3 过程方法;0.3 过程方法;0.4 与其他管理体系标准的关系;1.范围;2.规范性引用文件;3.术语和定义;4组织环境;4.1 理解组织及其环境;4.2 理解相关方的需求和期望;4.3 确定质量管理体系的范围;4.4 质量管理体系及其过程;4.4 质量管理体系及其过程;5 领导作用;5.1 领导作用和承诺;5.2 质量方针;5.3 组织的角色、职责和权限;6.策划;6.1 应对风险和机遇的措施;6.1 应对风险和机遇的措施;6.2 质量目标及其实现的策划;6.3 变更的策划;7 支持;7.1 资源;7.1 资源;7.1 资源;7.1 资源;7.2 能力;7.3 意识;7.4 沟通;7.5 形成文件的信息;7.5 形成文件的信息;8 运行;8.1 运行策划和控制;8.2 产品和服务的要求;8.2 产品和服务的要求;8.2 产品和服务的要求;8.3 产品和服务的设计和开发;8.3 产品和服务的设计和开发;8.3 产品和服务的设计和开发;8.3 产品和服务的设计和开发;8.4 外部提供过程、产品和服务的控制;8.4 外部提供过程、产品和服务的控制;8.5 生产和服务提供;8.5 生产和服务提供;8.5 生产和服务提供;8.6 产品和服务的放行;8.7 不合格输出的控制;9 绩效评价;9.1 监视、测量、分析和评价;9.1 监视、测量、分析和评价;9.2 内部审核;9.3 管理评审;9.3 管理评审;10 改进;10.1 总则;10.2 不合格和纠正措施;10.3 持续改进
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