市场调查方案设计2.ppt

（七）拟订调查活动进度安排 调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期对象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。 1、总体方案论证、设计 2、抽样方案设计 3、问卷设计、测试、修改和定稿 4、调查员的挑选与培训 5、调查实施 6、数据的整理、录入和分析 7、调查报告的撰写 8、有关鉴定、发布会和出版 （八）、提交报告 主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报告书中的图表量等。 包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。 调查方案的格式 撰写调查方案应注意的问题： 1、一份完整的调查方案，上述2—7部分的内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不完整的。 2、调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。 3、调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。 4、调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。 5、调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说，调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。 The End 案例： 案例一：市场调查方案 案例二：市场调查报告 案例三：阅读p31案例 五、调查方案的可行性研究与评价 一、调查方案的可行性研究 从多个调查方案中选取最优方案。 必要的可行性研究 （一）?????? 逻辑分析法 逻辑分析法是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。 （二）?????? 经验判断法 即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。 （三）?????? 试点调查法 试点是整个调查方案可行性研究中的一个十分重要的步骤，对于大规模市场调查来讲尤为重要。 调查方案的总体评价 方案设计是否体现调查目的和要求 方案设计是否科学、完整和可操作 方案设计能否使调查质量有所提高 调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学性 思考题？ 为了了解某市居民家庭的基本情况，以作为研究该市居民收入水平的依据，需要进行一次性调查，试根据所学的内容，制定出一个市场调查方案。 第二节：调研过程的管理和控制 确保数据质量 成本控制 时间控制 第三节 访员的素质和培训 （一）市场调查人员的素质 （二）市场调查人员的培训 返回 （一）市场调查人员的素质 基本素质 具体素质要求 思想品德 素质 坚持四项基本原则，具有强烈的社会责任感和事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正无私；工作认真细致； 具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人。 业务素质 较广博的理论知识，具有较强的业务能力（具有利用各种情报资料的能力；具有对调查环境较强的适应能力；具有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力；具有较强的语言和文字表达能力） 身体素质 一是体力，二是性格。 返回 （二）市场调查人员的培训 培训项目 培训内容 思想道德方面的教育 组织调查人员学习市场经济的一般理论，国家有关政策、法规，充分认识市场调查的重要意义，使他们有强烈的事业心和责任感，端正工作态度和工作作风，激发调查的积极性。 性格修养方面的培养 对调查人员在热情、坦率、谦虚、礼貌等方面进行培训。 市场调查 业务方面 的训练 不仅需要讲授市场调查原理、统计学、市场学、心理学等知识，还需要加强问卷设计、提问技巧、信息处理技术、分析技术及报告写作技巧等技能方面的训练。以及有关规章制度的教育。规章制度也应列入培训的内容，调查人员必须遵守组织内部和外部的各种规章制度，这是调查得以顺利进行的保证。 返回 案例： 某某调查公司培训资料 * * 市场调查方案设计 教学目的： 通过本章的学习，不仅要让学生了解用户市场信息需求分析的有关问题、调查项目的确定和研究假设，掌握市场调查方案的涵义、内容和撰写，而且还要让学会设计市场调查方案，编写出合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市场调查提供指导性文件。 案例分析:卡西欧公司的销售调查卡 闻名世界的日本卡西欧公司，自公司成立起便一直以新、以优取胜，其新、优主要得力于市场调查。卡西欧公司的市场调查主要是销售调查卡，其卡只有明信片一般大小，但考虑周密，设计细致，调查栏目中各类内容应有尽有。第一栏是对购买者的调查，其中包括性别、年龄、职业，分类十分细致。第二栏是对使用者的调查，使用者是购买者本人、家庭成员，还是其他人。每—类人员，中又分年龄、性别。第三栏是购买方法的调查，是个人购买、团体购买、还是赠送。第四栏是调查如何知道该产品的，是看见商店橱窗布置、报刊杂志广告、电视台广告，还是