科勒100问学习打印版选读.docx

品牌篇1、如何用一句话来介绍科勒品牌？科勒是源于美国的具有超过140 年历史的国际一线厨卫品牌。2、科勒公司创立于哪一年？科勒创立于1873 年。3、科勒在哪一年制造了世界上第一个铸铁浴缸？科勒在1883 年制造了第一个铸铁浴缸。4、1929 年科勒的一套黑色卫浴产品被哪一个世界著名艺术博物馆收藏？美国纽约大都会艺术博物馆（世界四大美术馆之一）。5、今天的科勒公司由哪四大集团组成？厨房和卫浴集团，室内家居集团，电力系统集团，酒店和房地产集团。6、科勒公司的使命是什么？本公司和公司的每个成员都有一个使命，就是为那些受我们的产品和服务影响的人们提供更高水平的优雅生活。7、科勒公司目前（截止2014年9月）在中国有哪几家工厂？科勒公司在中国共11家工厂，分别如下：上海浴缸厂- 浴缸产品（铸铁、压克力、按摩浴缸，铸铁厨盆和脸盆）上海电子厂-电子产品（感应器、感应龙头、智能盖板、智能座便器）北京龙头厂- CP龙头南昌龙头厂- PVD龙头及部分CP龙头常熟橱柜厂- 橱柜、浴室柜佛山陶瓷厂-陶瓷产品（坐厕、面盆、小便斗等）淄博陶瓷厂-陶瓷产品（坐厕、面盆、小便斗等）中山淋浴房厂- 淋浴房、镜柜珠海水槽厂-不锈钢厨盆重庆发动机厂常州发电机厂售前篇龙头1、H品牌和G品牌的龙头比科勒的好吗？无论汉斯、高仪或科勒的龙头都能达到或超过国家标准，因此在日常使用当中并没有明显的区别，科勒龙头产品能够提供更多的设计风格和表面镀层的选择，所以就性价比来说，科勒更占优势。2、科勒龙头是节水产品吗？科勒的龙头花洒都经过严格测试，符合国家有关的环保要求，都能实现良好的节水效果。3、入墙式阀芯的切换器工作方式是不是跟挂墙式龙头自动分水器一样？入墙式浴缸龙头上的切换器和挂墙龙头的功能是相同的，初次打开水时是出水口出水的，需要花洒出水时提起切换器提拉头即可，当关掉水后，提拉头会自动回到出水口出水状态。4、龙头的镀层是不是越厚越好？不是越厚越好, 镀层厚度都有一个合理的范围，镀层太薄的话抗腐蚀差,但太厚镀层之间的结合力会下降，容易出现起泡剥皮。就好比涂墙，不是涂的越厚越好。5、科勒龙头的阀芯和国产品牌的有什么区别？国产品牌采用国产阀芯，国产阀芯在寿命、长期承压能力等方面因为考虑到成本因素，只能达到国标要求，而科勒龙头采用进口且生产质量稳定的阀芯，在设计上高出国标要求，能保证在使用期内不滴漏，操作不阻滞，正常使用情况下阀芯是终身保修的。6、科勒手持花洒是什么材质？表面的镀层和龙头的有区别吗？手持花洒的材质一般是工程塑料，能够在高、低温下保持优良性能。表面的镀层和龙头的镀层是一样的，耐腐蚀能力相同。7、科勒龙头对水压有什么要求？科勒脸盆及厨房龙头的最小供水压力为0.5公斤，淋浴柱的最佳工作水压为3公斤。DTV及墙面出水的身体喷头需要3公斤及以上的压力。8、手动分水器与自动分水器有什么区别？自动分水器的特点在于无论用户何时关闭龙头或花洒，再打开时都会恢复至浴缸水嘴出水，而手动分水器关闭再打开时将保持前一次的出水位置，家中水压较低的用户推荐使用手动分水器。座便器1、科勒座便器有哪几种坑距？坑距如何确定？科勒地排水座便器的坑距有305mm、400mm、90mm-100mm（仅9154）三种，墙排水坑距有185mm一种。地排水坑距为贴完砖的墙面到地面排污口的距离，墙排水坑距为贴完砖的地面到墙面排污口的距离。2、分体和连体座便器有什么区别?分体和连体的区别仅在制作过程中水箱和底座是否分开烧制，在日常使用过程中，使用效果没有区别。连体分体3、为什么有的连体座便器价格低，有的又比较高?座便器整体构造越复杂，下水管道的制作标准越高的，制作成本也会更高，所以同样是连体产品，价钱也会有比较大的区别。如下图梅玛3453要比瑞琦4012贵50%左右。梅玛瑞琦4、盖板的缓降效果能持续多久?缓降盖板阻尼通过50000次开合测试，经久耐用，按每天开合15次计算，可使用近10年。5、科勒座便器是否节水？是，以五级旋风系统为例，4.2升产品比国标节水座便器（6升）再节水30%，同时能保证极佳的冲水效果。6、分体座便器会不会从水箱与底座的连接处漏水？不会，科勒分体座便器水箱与底座之间采用优质密封圈，正确安装后连接紧密牢固，使用十年以上都不会漏水。7、为什么科勒座便器现在采用科勒进水阀而不是福马或吉伯力的？科勒进水阀是按照科勒冲水系统的要求进行设计，与科勒坐便器的匹配性更好，冲水性能更佳，并增加了过滤网，更适合国内的水质状况。8、科勒的座便器盖板都使用了什么材料制作？目前科勒座便器盖板使用了更耐刮擦的PP材料和UF（脲醛）材料，少部分产品采用了木制（雅蒂诗）。浴室家具1、科勒浴室柜是用什么材料制作的？科勒的浴室柜根据设计需求的不同采用了实木，耐磨美纹板，烤漆板，PVC模压吸塑等不同材质生产。2、科勒浴室柜许多不是