草根博客对旅游者出游意愿的影响——基于扎根理论的质性分析.pdfVIP

2014年2月 消费经济 Feb．2014 第3O卷 第1期 C0NSUMER EC0N0MICS V01．3ONo．1 草根博客对旅游者出游意愿的影响 — — 基于扎根理论的质性分析 口 王洁洁 (河南财经政法大学 旅游与会展学院，郑州 450002) 摘 要：本文以最大的门户网站新浪网的旅游博客频道为例，选取点击率月排行前十位的被荐博文为样本，借助博客本身 互动性的评论平 台．运用扎根理论 的质性研究方法分析后发现 ：草根博客对潜在旅游者 出游意愿的影响，在宏观层面上包括 “产生关注”、“产生兴趣”、“产生欲望”、“旅游行动”4个大范畴，在微观层面上包括 “认可博文传达的信息”、“感知博文配 图”、 “喜欢类似景色”、“深入 了解旅游 目的地”、“旅游偏好 的形成”、“旅游攻略的准备”、“旅游计划即将实施 ”和 “旅游行为 已完成”8 个小范畴 另外．文章通过质性分析获取 了草根博客对潜在旅游者出游意愿影响的扎根理论。 关键字 ：草根博客 ；出游意愿：扎根理论 中图分类号：F59O 文献标识码：A 文章编号：1007．5682(2014)01．0046．05 一 、 问题的提出 作为载体，简易迅速便捷地发布 自己的心得，及时有 改革开放以来，中国旅游业取得了骄人的成绩， 效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化 旅游 已成为人们生活中不可或缺的部分。同时，随着 展示于一体的综合性平台。“Blog一词最早由美 国 互联网应用的普及，BBS、博客、微博、网络杂志等新 的JornBarger在 1997年 l2月提出，但直到 2000 媒体工具开始被广泛使用[1]，越来越多的人借助网络 年，这种新型网络传播媒介才被大众接受，并在全球 平台获取旅游信息、选择旅游 目的地、制定旅游计划 范围内流行起来 引『。2002年中国建立博客 中国 和安排旅游行程，其中，旅游博客这种新锐力量在对 (blogchina)网站，开始了博客在中国的全面启蒙和 潜在旅游者影响巨大。旅游博客以其开放性、共享性 推动。2002年8月孙坚华发表 “博客论”，第一次全面 和互动性的特质迎合了web2．0时代旅游业的新特 论述博客现象、历史和理念 ，9月5日方兴东和孙 点，同时把握了Web2．0时代的“草根”精髓。充分利用 坚华发表 “Blog：个人 日记挑战传媒巨头”[51，这些为 了其巨大的口碑效应，有着广阔的市场潜力和发展 旅游博客的相关研究打下了基础。而旅游博客是旅 前景阁。因此，本文 以最大的门户网站新浪网的旅游 游者在游览完旅游地之后，在网络上发布关于这次 博客频道为例，选取点击率月排行前十位的被荐博 旅行见闻、感受 以及旅游地的照片、气候、食宿、交 文为样本，借助博客本身互动性的评论平台，运用扎 通、购物、娱乐等内容的博客。它是旅游者的亲身经 根理论的质性研究方法，深入分析旅游博客对潜在 历，并且是从旅游者的角度来看待旅游 目的地，所以 旅游者出游意愿影响的机制，为旅游博客营销的推 更具有真实性和实效性，更加具有亲切感。营销是指 广提供重要的理论支撑。 根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产 二、文献回顾 品提供给需要的客户。而博客营销是指利用博客这 博客英文全名Webl0g，指 “网络 日志”，是以网络 种网络应用形式开展网络营销。尽管近年来博客已 收稿 日期 ：2013—12—04 基金项 目：国家社会科学基金项 目 (12BJY131)；教育部人文社科青年基金项 目 (13YJCZH176)；国家旅游局规划面上项 目 (13TAAGO2o)；河南省教育厅科学技术研究重点项 目(13A630028)；河南省教育厅软科学计划项 目(13B630360) 作者简介：王洁洁 (1982一)，女，河南平顶山人，博士，河南财经政法大学讲师。 46 成为旅游