axf广东文时特制衣实业有限公司.doc

  1. 1、本文档共51页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
axf广东文时特制衣实业有限公司

广东文时特制衣实业有限公司 -------《专卖店管理标准》------ 香港文时特(国际)服饰有限公司 专卖店管理标准 页码:P0-0 广东文时特制衣实业有限公司 专卖店管理标准纲要 版次:001-2011-11-05 部 门:营 销 中 心 :2011-11-05 第一章 专 卖 店 管 理 P1—1/6 第二章: 专卖店人员职责 P2—1/8 第三章 专卖店货品管理 P3—1/4 第四章: 专卖店的经营管理 P4—1/4 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 香港文时特(国际)服饰有限公司 专卖店管理标准 页码:P1-1 广东文时特制衣实业有限公司 第一章 专卖店管理 版次:001-2011-11-05 部 门:营 销 中 心 :2011-11-05 为树立品牌及专卖店形象,为顾客提供良好的购物环境,专卖店员工须遵守下列店务规定: 1、专卖店工作人员未经店长的许可,不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假; 2、员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调假,特殊情况须经店长以上直属主管批准。 3、上下班必须签到,不得叫人代签。 4、每月排班表,应于每月1日前由店长排定,未经店长允许,秒得擅自更改。 5、员工请假需报直属主管批准,不得安排在周六、日及公众假期休息。 6、穿着工装时,不能在公共场所有不良言形,以免影响公司声誉。 7、员工用餐时间为30分钟,店长应合理安排员工用餐时间,必须轮流进餐,不得在店堂内用餐,餐后及时补妆并清理现场干净。 8、工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸前,并应有专业仪态。 9、不论在任何情景下,应面带亲切笑容及不得与顾客争论。 10、店长休息时必须指定人同代班,并报请上级批准。 11、无论在任何情况下,应面带微笑,热情服务,不得与顾客争吵或不礼貌,不得任意评论顾客的言行、服饰。 12、不可在货场内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天,亦不得在货场内及后房吸烟或睡觉。 13、不可在货场内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内。 14、不得对上司态度恶劣及拒绝履行上司之合理工作安排。 15、必须严格遵循公司服务标准及清洁标准。 16、未经允许不得擅自开启电脑、收银机。 17、工作时间不得私自会客,带子女上班及存放他人物品。 18、未经允许严禁擅自更改店内商品价格。 19、本店营业额及操作规程严禁向外透露。 20、交接班时应将日报表、收银等情况交接清楚。 21、每日下班前须将当日账目整理清楚后,员工方可离开。 22、应服从和配合上级领导、主管部门、督导人员巡店督查,不得抗拒。 23、任何人不得在店内私自取货品和未经打折私自让利给顾客。 24、不得有偷窃形为,挪用营业款或做假帐的形为。 25、工作时间内谢绝私人探访或电话。 26、工作时间不可阅读刊物或书报。 27、不可在工作前或工作中饮酒滋事。 28、私人物品、非销售商品不准放在柜台上。 29、遗失、损害、偷盗公物者按价赔偿。 30、未经授权不得任意变更商品售价。 31、不能使商品的调价或折扣未符合程度要求。 32、在任何环境下,员工不得拒绝主管检查其携带之物品,店长有权检查员工的储物柜及腰包。 33、非经同意,专卖店工作人员不可接受任何机构的咨询及访问。 34、非经通知,不可擅自及让任何人在专卖店外拍摄或照相。 凡违反以上任何条款,将给予严重纪律处分或即时解雇。 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 香港文时特(国际)服饰有限公司 专卖店管理标准 页码:P1-2 广东文时特制衣实业有限公司 第一章 专卖店管理 版次:001-2011-11-05 部 门:营 销

文档评论(0)

1444168621 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档