ftrllc绩效考核管理流程.doc

复地（集团）股份有限公司流程手册文件 编号： 版本：1.0 绩效考核管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人  目标： 规范复地集团绩效考核管理，促使总体绩效全面、持续提升。 适用范围： 适用于复地集团绩效考核管理。 A（数量） Q（质量） C（成本） T（时效） R（风险） 市场调查的充分性 市场定位及方案设计等的合理性 资料的准确性 各阶段费用估算的准确性 各部门工作开展的及时性 术语和定义： 部门职责 集团人力资源中心：负责制定和调整集团绩效考核体系文件，主持集团总部员工和区域/城市公司总经理的考核。 区域人事行政部：参与制定集团绩效考核体系文件，主持区域/城市公司总经理级别以下的绩效考核。 总部和区域各部门：协助绩效考核体系文件的制定，完成部门人员的考核。 集团人事行政副总裁：审核绩效考核体系文件。 薪酬和考核委员会：审批绩效考核体系文件。 工作程序： 活动 步骤及说明 负责部门/ 负责人 输出 1制定绩效指标和考核指标 1.1根据年度经营计划，集团人力资源中心制定公司年度目标、总部各部门和分子公司绩效指标 1.2区域人事行政部对本单位年度目标进行分解，制定各部门绩效指标 1.3总部和区域公司人力资源部门根据部门绩效指标分别组织各部门制定各岗位考核指标，并与各部门沟通完善 人力资源中心、人事行政部 绩效指标和考核指标 2 拟订绩效考核体系草案 2.1人力资源部门组织各部门在指标明确的基础上确定评分标准 2.2各部门与人力资源部门共同完善评分标准 2.3人力资源中心将各部门的绩效指标综合汇总，制定绩效考核实施办法细则 2.4人力资源部将考核指标体系和绩效考核实施办法细则进行有机结合，形成绩效考核体系草案 人力资源中心、人事行政部 绩效考核体系草案 3 审批草案、形成绩效考核体系文件 3.1人事行政副总裁审核绩效考核管理体系相关制度和文件 3.2薪酬和考核委员会审批 3.3人力资源中心根据公司领导审批意见，形成绩效考核体系正式文件 薪酬和考核委员会、人力资源中心 绩效考核体系文件 4开展绩效考核管理工作 各部门接受绩效考核体系的规章制度及实施办法，人力资源部门组织开展绩效考核管理工作 人力资源中心、人事行政部 5完成考核 5.1集团各级领导和各部门有责任及时提供相关信息，并提供考核意见，以确保考核工作的顺利进行 5.2人力资源部门根据确定的岗位考核表，按照考核频率要求，定期收集各项考核数据，统计考核结果 人力资源中心、人事行政部、各级领导 考核结果 6结果反馈 6.1人力资源部门将绩效考核结果反馈给各部门和员工 6.2各级领导根据绩效考核结果，与被考核员工进行绩效面谈，讨论其过往表现的优缺点，提出绩效改善计划 各级领导 7申诉处理和薪酬计算 7.1人力资源部门听取员工申诉，对绩效考核中的不公或不准确现象进行调查，确保绩效考核公正性 7.2总部和分子公司人力资源部根据绩效考核结果，计算员工当前绩效工资和奖金 人力资源中心、人事行政部 8考核结果存档和备案 人力资源部门将员工绩效考核结果存档并进行分析，备晋升、降级、淘汰以及培训计划参考，总部人力资源中心总结绩效考核体系运行中的问题，提出体系改善意见 人力资源中心、人事行政部 权限及标准 绩效考核 区域总部 集团总部 人事行政部 职能部门经理 职能线副总 常务副总/总经理/董事长 人力资源中心 职能中心总经理 职能线副总 人事行政线副总 总裁 薪酬和考核委员会 绩效考核体系建立和调整 　 　 　 　参与 拟订 　 　参与 审核 　 审批 集团总部职能中心总经理和副总经理 　 　 　 　 主持 　 执行 审核 　 审批 集团总部职能中心副总经理以下人员 　 　 　 　 主持 执行 审批 　 　 　 区域总部总经理/董事长 　 　 　 　 主持 　 　参与 　 执行 审批 区域总部高管人员（副总经理、总监、总助） 主持 　 　 执行 备案 　 　参与 审核 　 审批 区域总部其它部门经理和副经理（不包括财务经理） 主持 　 执行 审核 备案 　 　 审批 　 　 区域总部部门副经理以下人员（不包括财务人员） 主持 执行 　 审批 备案 　 　 　 　 　 财务人员考核 区域总部 集团总部 人事行政部 职能部门经理 常务副总/总经理/董事长 人力资源中心 职能中心总经理 职能线副总 人事行政线副总 总裁 集团财务副总监 　 　 　 执行 　 主持 　 审批 集团财务/资金经理（经理