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IE——制造业企业的内核 ——邰总在2010.8.14 IE培训会上的讲话纪要 一、IE是什么? IE是工业工程的简称，即为提高工作效率、分析工序、作业动作的做法，并进行改进，以消除一切不合理的、不稳定的、无效率的活动。它是一种运用数学、物理、社会科学，以及工程的分析、设计等专业知识与技术来设计、改进、建立人员、物料、装备等整体系统，并对此种系统可能产生的结果，加以预测、认定、评估的专业工程科技管理。 IE是从19世纪末、20世纪初的“泰勒的科学管理法”（时间研究）和“杰布雷斯的动作研究”中发展成IE技术的，曾在史上留下泰勒制铁所的铲铁锹作业和杰布雷斯的建筑业砌砖作业的佳话。? 现代IE越来越强调关注于系统，从系统的方面来考虑问题，从整体构造上来思考，解决企业的瓶颈。所以IE不仅是一个测工时测工价的工具，它是一个企业系统性的管理框架和理论体系，是一个专业管理的思想、理念及范式、流程。 二十世纪下半叶，IE正在加速地广泛应用于社会的各行各业，并逐步制定完善各自的规范和标准。但是，在这一浩荡洪流中，制造业依然是IE的发轫和重心。美国的阿波罗计划就是其中的一个重要案例。正是制造业开始具有了科学系统的IE内核，现代工业才显露出蓬勃发展、日新月异、全球化扩展的惊艳靓丽。然而，这一制造业的真谛与瑰宝，尽管西方包括亚洲的日韩港台早已了然胸中、娴熟运用、高歌猛进、硕果累累，但在国内IE的推行，特别是国企、民企却相去甚远，这主要是在于管理意识、管理思想、管理流程上没有改变。我们更多的是在模仿现代工业、制造业的光亮外壳，而对于它的IE精髓内核，意趣寡然，不求甚解。如此这般去寻找我们制造业的转型升级，岂不是缘木求鱼么？ 我们要不断加强IE管理思想的意识和理念，从而回归科学管理、理性管理、系统管理、模型管理，并在实际工作中逐步建立这个体系，来解决实际问题，最终真正改善效率。 二、IE的核心精神。 第一类：基础类 1、工作分析 首先要系统化、整体化地思考工作，全面把握方向性质、体系框架、要素流程、内涵外延；在此基础上，把工作进行拆分，对重点模块、关键点的功能、个性、边界及尺度进行观察、量测、试验、实验，然后分析研究，推演综合。 工作分析，就是在正确的思维方法与框架的指导下，全力以赴、下足苦功、尊重客观、重视基础；就是调研、实证、严谨、科学、理性、排除主观臆断、侥幸心理、似是而非；就是心怀敬畏敬业，始终高度保持务实扎实的工作态度与作风去求真求效。 工作分析是七个核心精神中最基础的，是其它一切工作的开端。 第二类：应用类 2、标准工时 企业管理的标准化、规范化、流程化，都离不开标准的建设。标准有很多种，如设备标准、物料标准、质量标准等都很重要。 突出标准工时，是从工业工程的实际出发。每个工业企业都有活劳动（工时），对于全社会来说物化劳动都来自于每个企业的活劳动，把活劳动抓往、同时搞清楚、搞准确是很重要的。对于服装企业来说工时更重要，整个产值中包含活劳动、物化劳动及增值部分，其中活劳动占比最大，所以我们更要重视对活劳动的研究，也就是标准工时的研究。 标准工时中的标准在实际运行过程中背后有三个评价标准，即现状标准、行业标准、持续改进改善的标准。 现状标准：我们必须从现状标准开始起步，建立系统的数据库、资料库，同时也是工作矛盾与问题不断解决与磨合的过程，从而向标准靠拢。 行业标准：市场、客户所接受的标准，往往是社会平均必要劳动时间，而非个体企业在现阶段管理水平下的实际劳动时间。这样，我们就既要兼顾当下，更要贴近和超越行业标准，求得生存资格。 持续改进改善的标准：我们要在人、机、料、法、环上不断找到突破口、改进点，要通过专业有效的管理，切实改善工作各个环节的计划、组织、领导、控制，逐步形成管理的增量增值，使劳动生产效率的提高成为可预期可考量、可复制可扩展，从而不断提升标准。 从严格意义上说，没有行业标准和改善标准作为管理评价原则及底线的企业管理者，都是徒有虚名的管理者。这种人似乎有些行业阅历、专业知识，也有些社会经验、光亮说词，更有些“主管即高薪”、“能混即高效”的思维定势和惯性，也较满足于做个低效率的维持会会长，或在低效率结果下的“分配扯扯平”的雕虫小技。所以，从标准工时背后的标准原则的观念彻底转换，亦或是管理者本质的嬗变。标准工时的体系化建立与推行，亦或是管理者的系统提升与先行。 3、调配组合 即流程意识，流程管理。 4、进度时序 即时间计划，是对工作任务时间进行整体性预测规划以及阶段性和节点的设计规定，同时涉及到相关环节部门、岗位个人什么时候干什么事情的具体要求。 时间、数量、交期，就是速度、成本、效益、专业价值。 时序是进度的重要支撑与保证。不重视时序、控制时序，整体进度、预期计划都是纸上谈兵，空中楼阁。我们要逐步养成哪怕仅仅是一个口头交代，也要有时序控制