mtp中高层管理技能提升(天版).doc

陈西君老师《MTP中高层干部管理技能提升》课程大纲 课程背景： 中层管理者在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，中层管理者都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，中层管理者的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 中层管理者是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ 中层管理者的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？ 管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？ 西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？ 本次课程全面为你解决这些难题 ！ 课程特色： 实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。 课程时间：3天，6小时/天 课程对象：企业中高级管理者及后备管理人员 课程目标： 1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力。 2、掌握良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力。 3、深刻理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标。 4、掌握应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）。 5、掌握建设高绩效的管理团队，积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力。 6、掌握激励管理技能，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 课程大纲： 第一部分：卓越领导力的提升（第一天） 第一单元：如何管理工作态度—态度决定一切 1、如何才能快速的提高下属的工作绩效？ 2、如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ 3、如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ 4、如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任? 5、合理完善的企业制度建设是必要的重要条件； 6、提高下属的能力更是一个长期、持续的过程； 7、能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？ 8、为什么说态度决定一切 老师博客：/u/5031053272 授课视频：/v/b/129739873-3526297363.html?ptag=vsogou 更多讲师：/hsjjzzr 第二单元：管理的基础与原则—什么是好的管理 一、管理的实质是什么？ 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性 目的性、有效性、他人性、多样性 三、什么样的管理是最适合企业的管理 1、管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ 2、只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 1、管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ 2、制度化管理与人性化管理如何结合？ 3、管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ 4、组织的目的是什么？ 第三单元：正本清源—管理者的角色认知 1、每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 2、上级经常做了过多下属应该做的事情 3、自己的事情又没有时间做好，导致工作绩效不好、目标无法完成 理解分析（韩非子）： 下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智 第四单元：领导力提升—从管理者转变为领导者 分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导？ 一、领导权威的来源 二、领导力的八个素质特征 1、诚信（是建立信任关系的出发点） 2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础) 3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉） 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败（是领导力的结果保证） 6、学习提高（是领导力长远体现的根本） 7、精力和热情（是激发下属的发动机） 8、坚持（是完成工作目标的基石） 领导力的本质分析（孟子）： 君之视臣如手足，则臣视君如腹心； 君之视臣如犬马，则臣视君如国人； 君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。 视频分析：体现领导力的核心操作问题 三、领导方式 专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则 四、情境领导与四种领导风格 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 告知式、推销式、参与式、授权式 案例分析：针对许三多与成才这两个员工应该用什么样的领导方法？ 第五单元：如何培养下属—部属培育的技巧 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 培养