pickup培训计划大全(三).doc

Emphasis is laid on practical contents , with various forms and characteristics, so that the assessment will satisfy the training target and the professional features 訓練評估 Level 1反應Reaction 目的 了解受訓者對於訓練之滿意程度 衡量對象 課程主題及目標 時間安排 講師表達及教學技巧 課程內容及教材品質 方式 使用問卷、口頭詢問、座談 Level 2學習Learning 目的 衡量受訓者之學習效能，包括對知識、技能、態度之學習狀況 衡量對象 與課程相關之知識(Knowledge) 與課程相關之技能(Skill) 與課程相關之態度(Attitude) 方式 測驗考卷、實地操作、觀察評分、小組研討 Level 3行為Behavior 目的 了解受訓者訓練後在工作上所應用的行為狀況 衡量對象 學習的新行為是否在工作上出現 方式 現場評價、Focus Group、行動計畫、IDP(個人發展計畫)、360度回饋 Level 4成果Result 目的 測量訓練後對公司產生之最終成果 衡量對象 KPI 方式 QA組vs.Trainer分析、校对、評估、當事人預估、主管預估,决定是否入职. Level 5 投資報酬率（ROI） 有形效益 (解決問題、技能提昇、QCDS、工作績效) 無形效益 (士氣、向心力、學習文化、團隊合作) 訂出衡量訓練績效之指標 TTT,, Interactive Motivational Practice Application Creative Touch(EQ) 互動的 激勵的 多練習 能應用 有創意 受感動 企业内培训的目的 公司 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能 个人 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力 工作安全 增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长 方针 20%创新 30%改善 50%维持 培训规划与课程体系设计 1. 維持性目標 　?確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度 　?確保員工能符合公司企業文化及紀律要求 2. 改善性目標 　?提高效率要求下，學習新技能 　?提昇解決問題能力 3. 創新性目標 　?從業人員心態及思維轉變 　?增進主管的管理創新能力 增进人才的专业能力　?知识（Knowledge)　 ?技能（Skill)　 ?态度（Attitude) 强化组织的核心能力　?团队合作（Teamwork)　 ?企业文化（Corporate Culture) 主体计划 背景分析与需求调查结果分析 关键问题分析 培训目标设定 培训课程安排 行动计划 预期效果与评价方法 COMPETENCY LADDER New staff Developing staff Experienced staff Professional staff Mentor Senior supervisor manager 培訓需求調查表 绩效不佳问题描述 需求之能力 知识(K) 技能(S) 态度(A) ? ? ? ? ? ? Level 1（0～2 Year） Level 2（2Year More） Knowledge K-101 K-102 K-103 K-104 K-105 K-106 採購者之角色定位 採購合約與法務知識 採購基本技能 採購制度與作業流程 採購計劃與預算管理 商情收集與分析運用 1H 2H 2H 2H 2H 2H K-201 K-202 K-203 K-204 K-205 K-206 採購工作績效評估與成果管理 關鍵零組件之供應商管理 採購與國際金融運作 供應商管理實務 採購風險管理 單一供應來源之採購運作 3H 3H 3H 3H 3H 3H Skills S-101 S-102 S-103 S-104 S-105 S-106 S-107 S-108 採購談判與議價技巧 採購成本分析與降價技巧 供應商評選與報價技巧 催料技巧 採購者之人際關係技巧 團隊共識建立技巧 表達力 觀察力 2H 2H 2H 2H 2H 2H 1H 1H S-201 S-202 S-203 S-204 S-205 S-206 S-207 採購運作QDC管理 組織內之溝通協調 衝突管理 創造力與應變力 採購團隊談判技巧 供應來源開發技巧 向上管理 2H 2H 2H 4H 4H 4H 4H Attitude A-101 A-102 人際敏感度訓練 自我激勵 4H 3H A-201 A-202 採購自我成長與生涯發展 自我超越 2H 2H 人員訓練藍圖 ?