TWSAM 社会责任管理手册A.doc

社会责任管理手册 文件编号：TW-SAM-001 版次： 生效日期：201年月日 编 制 审 核 批 准 1 目录 2 修订页 3 任命书 4 一 前言 5 二 公司简介 5 三 目的及适用范围 5 四 定义 6 五 手册的管理 6 六 社会责任政策 7 七 法律法规及其他要求 7 八 目标、指标及管理方案 7 九 用童工及未成年工 8 十 强迫劳动 9 十一 安全卫生 9 十二 结社自由和集体谈判权 9 十三 禁止歧视 10 十四 惩罚性措施 10 十五 工作时间 11 十六 工资报酬 11 十七 供应商管理 12 十八 对内对外信息沟通 12 十九 事故、不符合项、补救及纠正行动 12 二十、文件及记录控制 13 二十一、员工培训 14 二十二、冲突矿物 14 二十三、内部审核 15 二十四、管理评审 15 附件一 16 修订页 序号 修订版本 修订版次 修订说明 修订人 日期 批准人 生效日期 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命 先生/女士为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1、保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求； 2、向员工.供货商及社会公众传达和倡导公司社会责任政策； 3、有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进； 4、向员工及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求； 5、公司人事政策和内容的授权解释者； 6、协调解决公司和员工的争议和矛盾。 总经理：（签名） 日期： 年 月 日? 一 、前言 随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起全球采购，全球销售的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。 近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。 在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。 十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。 目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，它们会要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。 本公司作为一家全球网络通讯类产品供应商，也收到来自公司客户和消费者的要求，所有主要客户先后都来厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳