国际交往礼仪节.ppt

办公室礼仪 勤洗澡、勤理发，面容清洁，牙齿洁净 勤洗手，勤剪指甲，指甲内无污垢 班前不抽烟、不喝酒，不吃带刺激性味道的食物，避免有异味 电梯礼仪 不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。 礼仪是正派举止的核心，就象衣着是正派相貌的核心一样。 —E·波斯特 * * * 会议座次（一） 会议座次（二） 宴请桌次—箭头型 宴请桌次--挑担型 宴请桌次—两桌左右型 宴请桌次—两桌上下型 宴请座次--顺时排位 其他宴会座次 小车座次 有序乘车 上下车也要依座位的大小 上车时应依②、③、①的秩序上车 下车时则依①、②、③的秩序下车。 坐后座左侧，即坐第二位的客人，应自车后绕至左侧门上车，但如在交通拥护的行车道上，则可自右车门先上车；后坐中间位者次之，主客最后登车。 自己驾车，则应开启前车右侧门招呼主客上车，再招呼其他客人就后座。但国际间的通例，女宾不坐前座，除非女宾有意及坚持。 打招呼必须做到 开朗、有精神，注视对方的眼睛 随时做到 从自己本身做起 持续不断且最好微微点头或鞠躬 5.2会见与会谈 会见 国际上：接见、拜会 分类（内容）： 礼节性 政治性 事务性 对象： 个别约见 大型接见 会见地点： 人民大会堂 中南海 钓鱼台宾馆 会谈 特点： 参加会谈的双方或多方主要领导人的级别、身份原则上市对等的 必威体育官网网址 规格高的国事会一定悬挂国旗 用品配置 记事便签（5公分） 红黑铅笔（右侧） 茶杯杯垫（右上角、盘内垫小毛巾） 烟缸和烟盘（主宾客） A C 门 日常商务谈判的礼仪 会议座位安排——以远为尊 主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。 A 门 A 日常商务谈判的礼仪 4 2 3 5 主谈 5 3 主谈 2 4 客方 主方 门 1、职场排座三原则 宾主有别 中外不同（中国以右为尊） 国际惯例 2、主席台上之座次 前高于后 中高于侧 中外左右相反 3、会见客人之座次 自便式：非正式交往；难以排序时 相对式：公务公办 并列式：平起平坐 主人 桌子 客人 相对式会客排位之一 主人 桌子 客方随员 主方随员 客人 相对式会客排位之二 客人 茶几 主人 并联式会客排位之一 客人 桌子 主人 并联式会客排位之二 主人 茶几 客方随员 主方随员 客人 并联式会客排位之二 4、商务谈判之座次 横桌式谈判 竖桌式谈判 6 4 2 1 3 5 7 谈 判 桌 6 4 2 1 3 5 7 客 方 主 方 横桌式(标准式)谈判排位 6 4  2 1 3 5 7 谈 判 桌 7531246 客 方 主 方 竖桌式(特殊式)谈判排位 5、签字仪式之座次 6 5 4 3 2 1 签 字 桌 客方监督领导和其他人员 1 2 3 4 5 6 主方监督领导和其他人员 客方签字人 主方签字人 签字仪式排座之一 签 字 桌 客方签字人 主方签字人 参加签字仪式人员 签字仪式排座之二 办公室礼仪 着装：男士不着印有大花、大方格的衬衫，女士不穿露、透、短的衣服，不穿背心、短裤、拖鞋，不能赤脚穿鞋。 佩戴饰品：男戴菩萨女戴佛，男士一般戴戒指，不适合戴手链、项链，容易让人误解；女士不戴夸张首饰。 礼貌用语 不大声喧哗，不扎堆聊天，不怪笑，不随便称呼别人外号言行端庄大方，精神要饱满，有朝气。 二、待客 1、敬烟 客人落座后，应立即给客人敬茶、毛巾等。 如需敬烟，可将包装口撕开一部分，用右手食指中指在包装盒上轻拍，烟即可弹出几只，然后将烟放在桌上，并问声：您吸烟吗？也可递到客人面前，让客人自取，然后自己再取。 为客人点烟时，划火柴不要向外，而要向自己身体的方向。用打火机，