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《管理学基础》离线作业2 第三章 计划职能 1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是 2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策（） .管理问题分析界定的基本内容明确解决问题的方向与思路（） .企业的基本计划类型战术计划（） 二、选择题 .制定目标的原则主要有（D ） A.原则先进合理原则B.可行性原则C.定量化原则 D.明确性原则、先进合理原则、可行性原则和定量化原则 .邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过相互启发，产生连锁反应，集思广益，然后进行决策的方法是（B ） A.德尔非法B.头脑风暴法 C.个人决策法D.集体决策法 .面对棘手的管理问题，要熟练地运用一些创造性技法，形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验，创造技法包括（D ） A.寻异综合B.分解、折中 C.换元、重组D.寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻 1.对企业经营较大的一般环境主要有（ABCD ） A.社会经济环境B.宏观技术环境 C.社会政治与法律环境D.宏观社会与心理环境 .美国学者波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为，决定一个产业的竞争状态的基本竞争力量主要包括（ABCD ） A.新加入者的威胁B.替代品的接近程度 C.购买者的议价能力D.供应商的议价能力 .管理问题分析与确定的方法与技术主要有（BCD ） A.调查研究B.信息搜集法 C.观察法D.分析方法 .建立竞争优势的基础主要包括（ABCD ） A.质量B.效率 C.创新D.顾客回应 .来自管理者自身的创造力直接来源有（ABCD ） A.创新精神B.知识、经验与技能 C.创造性思维与创造方法D.勤奋工作 、题 .编制计划的要领有哪些？ 正确答案:(答案要点) 第一，明确制定计划的目的与依据； 第二，抓住四个环节，按照科学程序运作； 第三，要着重关注中基层管理者所负责的计划类型。 答案讲解:编制计划要关注的要领 .试述分析与解决管理问题的基本程序 正确答案:(答案要点) 第一阶段：发现问题 ⑴明确标准 ⑵建立高效的环境扫瞄系统，对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息。 ⑶以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。 ⑷如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述 第二阶段：界定问题。 ⑴经过认真分析，确定管理问题的性质与程度 ⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。 ⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。 ⑷在分析界定问题的基础上，提出破解如何管理问题的方向。 第三阶段：解决问题。 ⑴确定解决问题的工作目标。 ⑵激发并形成解决问题的创意。 ⑶制定体现创意、解决问题的可行方案。 ⑷将方案付诸实施，并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题的圆满解决。 答案讲解:分析与解决管理问题的基本程序 1.某厂生产一种产品，其固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销价为15元。 求：（1）该长的盈亏平衡点产量应为多少？ （2）如果要实现利润20000元，其产量应为多少？ 正确答案: （1） 即当产量为40000件时，处于盈亏平衡点上。 （2） 即当产量为44000件时，企业可获利20000元。 答案讲解:盈亏平衡方法的使用基本技巧 第四章 组织职能 一 1.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为直线组织形式（） .最早和最简单的组织形式是矩阵制（） .组织结构中人员组合最基本的原理是同素异构原理（） .奖酬是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段（） 二、选择题 1.组织结构的内涵是人们的（C ）关系。 A.分工协作B.制约 C.职、权、责D.相互监督 2.（A ）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。 A.组织的基本制度B.组织的管理制度 C.组织的技术与业务规范D.组织成员的个人行为的规范 .人员考核最基本的要求是必须坚持（D ）的原则。 A.有奖有惩B.奖惩分明 C.不谋私利D.客观公正 1.组织结构的影响因素（ABCD ） A.组织目标与任务B.组织环境 C.组织规模D.人员结构与素质 2.下列属于扁平型管理结构的是（ABC ） A.利于发挥下级积极性和自主性B.利于培养下级管理能力 C.有利于信息传输D.权责关系明确 3.规范制度的基本功能主要有（ABD ） A.规范功能B.制约功能 C.制衡功能D.协调功能 .管理人员选聘的方式（AC ） A.外部招聘B.公开招聘 C.组织选拔与调整D.内部提升 .对员工进行考核，从管理者的角度看，主要目的有（CD ） A.调动积极性B.形成激励 C.发掘与有效利用员工的能力D.对员工给予公正的评价与待遇 1.简述矩