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图解店铺陈列技巧 前言 随着经济的高速发展，市场越来越成熟，成熟市场的标志是竞争将越来越激烈，利润将越来越微薄，微利的特征越来越明显。那么，作为终端的店铺如何在优胜劣汰的市场中胜出，如何发现店铺的利润区，如何通过采用先进的管理模式而领先竞争对手……这些都是店铺管理者苦苦思索的问题。 另一方面，作为店铺管理者，你是否遇到过无论怎么强调服务，员工却总是达不到我们要求的情况；店铺的礼仪要么做作，要么就干脆无所谓；面对突发事件束手无策，造成越来越多的顾客投诉……这些都是店铺管理者不得不面对的问题。 通过对几十家成熟的零售连锁企业进行研究，我们认为进入竞争激烈的时代后，店铺经营者只有苦练内功，通过规范、标准的管理才能突显利润最大化，只有向管理要效益才能超越对手。 服务、礼仪、销售，是技术，同时也是艺术。之所以说是技术，是因为它们有一定的规律性和模式化，比如服务八步，推销的FAB理论等。但是如果学习者直接拿来套在自己的店铺管理上，就会水土不服，甚至起负面效果。为什么呢？原因在于使用这些标准、规范的时候缺乏艺术性。要做到店铺的服务、礼仪、销售、投诉应对的技术性与艺术性相结合，实践必不可少，只有实践可以为两者提供结合的土壤。 第一章　店铺陈列（VMD）概论 　　一、VMD的基础概念 　　1　什么是店铺VMD 　　2　店铺为什么必须重视提升VMD 　　3　店铺VMD的作用 　　4　VMD与顾客购买欲望的关系 　　二、店铺VMD的空间规划 　　1　怎么样才能够做好服装店铺的VMD 　　2　店铺VMD的空间规划 　　3　店铺VMD的基本原则 　　三、VMD三要素：VP、PP、IP 　　1　视觉陈列（VP） 　　2　重点陈列（PP） 　　3　产品陈列（IP） 　　四、店铺陈列流程概述 　　1　陈列的主题设定 　　2　陈列的决策元素 　　3　陈列过程 　　4　陈列细节检查 　　5　陈列后续工作 　　第二章　商品陈列色彩搭配的7个技巧 　　一、卖场色彩基础知识 　　1　色彩三原色、间色、复色 　　2　色彩原理：色相、明度、纯度 　　3　色相对比 　　4　色彩对顾客情感影响 　　5　不同的色彩带给人不同的感觉 　　6　不同色彩组合带给顾客不同的感觉 　　7　光源对色彩产生的影响 　　二、色彩搭配的7个技巧 　　1　店铺内陈列色彩规划技巧 　　2　常见色彩搭配陈列技巧 　　3　按照色彩明度陈列技巧 　　4　彩虹陈列技巧 　　5　琴键色彩陈列技巧 　　6　两个模特出样色彩陈列技巧 　　7　三个模特出样色彩陈列技巧 　　三、不同服装的色彩搭配陈列技巧 　　1　正装陈列色彩搭配 　　2　休闲装陈列色彩搭配 　　第三章　模特出样及展示的8个技巧 　　第四章　橱窗陈列展示的5个技巧 　　第五章　各类货架陈列展示的11个技巧 附录第一章　店铺陈列（VMD）概论 一、VMD的基础概念 体现和提升品牌形象 与同类品牌的比较 合理利用陈列区域达到最大化销售 品牌独特性 平加产品与消费者得接触机会 体现产品的主次结构  商品陈列提案 店铺VMD的作用 销售商品——让顾客通过陈列的各种商品而选择商品 刺激顾客购买欲——陈列形状、包装、颜色令顾客眼前为之一亮的商品。 是生活情报的展现——以最快的方式告诉顾客必威体育精装版讯息及生活情报。 提高商品的周转率——陈列的最重要目的之一，提高商品的周转率，加快商品的销售速度，增加顾客选购机会。 提升货品形象——好的陈列装饰，会给予顾客易看、易找、易取、易选的购物享受。 提升公司形象——陈列可提升公司的形象外、好的货品陈列是显示品牌形象，推动货品销售的捷径。 VMD与顾客购买欲望的关系 在卖场中，引发顾客的购买欲望一般通过AIDMA原则来实现（如表1.1所示） ，包括引起顾客的注意——让顾客产生兴趣——引起顾客购买欲望——勾起顾客记忆认同（对想象、品牌、产品等的记忆认同）——顾客产生购买行动。结合陈列，我们来分析如何设置陈列重点才能一步步达到吸引顾客、让顾客产生兴趣并最后购买。 VMD作为服装店面的脸面，在将商品信息不断传达出去的同时，不仅提高了商品的关注率、提升了品牌形象，还吸引着潜在消费者的关注。 二、店铺VMD的空间规划 1、怎么样才能做好服装店铺的VMD （1）VMD展示空间不可少 VMD“展示舞台”的空间是必不可少的，而作为空间规划基本要素的展示空间、顾客通道和驻足空间也必须做统一设计。并且，作店铺空间规划时，必须要结合品牌的商品构成、货架设计等实际情况而确定施工蓝图；否则，照搬他人或者凭空设想的卖场空间设计，不但不会起到吸引顾客眼球的作用，甚至对于销售起到消极作用。 （2）做好灯光设计 合理的灯光设计可以在突出商品特点的同时，通过强弱