业务员量化考核办法.doc

业务人员量化考核办法 考核目的： 建立健全业务人员的培养、选拔机制； 指导、规范业务人员的市场实际操作； 监督、考核业务人员的实际工作情况； 引导业务人员积极、主动性的开展工作； 节约办公成本和市场运营成本； 严抓过程管理，促使任务目标的平稳实现； 二、目标对象：业务人员 三、考核执行人：（分公司经理、办事处经理） 四、量化考核内容 以全面考核业务人员“德、勤、能、绩”等各方面的综合表现为指导思想，分为日常管理考核和业绩考核两部分。 、日常管理考核 培训会议： 培训会议 周（月）会：周一上午8：35召开上周（上月）总结、计划会议，业务人员参加会议并提交《周（月）报表》； 学习培训：可根据不同时期业务人员的情况，进行销售培训；固定培训时间为周三晚上18：00~20：00，召开培训会议，考核形式为口头提问、闭卷考试、模拟实操等； 专题讲座、培训主讲：由业务人员分享自己擅长的销售技巧、行业知识、产品知识、销售案例等（讲前先提供文字稿）； 考核标准 标准 分数 奖励/处罚分数 周（月）会议 不参加会议者，每次扣2分；无报表，报表敷衍者，每次扣2分； 学习培训 不参加培训者，每次扣2分。 培训考试考核 低于60分者，每次扣2分；60~80分者，每次扣1分；80分以上奖励1分。 专题讲座、培训主讲 奖励1~5分 行政管理： 2.1、考核标准 标准 分数 处罚分数 脱岗、怠工偷懒 每次扣5~20分 迟到、早退 30分钟以内扣0.5分，30分钟以上每增加10分钟加扣0.5分。 客户拜访： 3.1、拜访数量：每月拜访有效客户数量不少于30家；不足一个月的，按每个工作日1.5个计算； 3.2、有效客户标准：上门拜访接触到目标客户设备采购负责人，或邀约后目标客户设备采购负责人主动上门考察设备；未联系到设备采购负责人不得填写到CRM系统； 3.3、拜访量考核标准 标准 分数 奖励分数 处罚分数 30家以上，每多一家 1 0 拜访量30家 1 拜访量80%以上，每少1家 0 1 拜访量80%～50% 0 加扣5分 拜访量50%～30% 0 加扣10分 拜访量30%以下 0 加扣15分 拜访量0家 0 加扣20分，即扣50分 拜访量不扣分情况 月拜访总量50%以上,业绩完成90%以上 当天回来后未及时在CRM填写拜访情况 0 扣1.5，每拖延一天，扣0.5分 CRM填写内容简单、敷衍 0 0.5~1.5分/次 虚假报客户者 0 5分/个，发现5次以上，开除！ 4. 职业道德： 4.1、考核标准 标准 分数 处罚分数 违法违纪 移交司法机关，同时开除 泄密、违反规定复印、外借公司资料 扣5~50分，严重者开除处理 炒单、吃差价、虚假销售、贪污 扣20~50分并要求等额赔偿，情节严重的开除 打架斗殴、寻衅闹事 扣15~40分/次，屡教不改或者严重的，开除或者移交司法机关 散布不利于公司言论 扣3~20分，严重者予以开除 (二)、业绩管理考核 1. 销售业绩： 1.1、考核时间：每月考核一次销售额完成率。 1.2、考核标准 标准 分数 奖励分数 处罚分数 完成为0 20 50%以下 0 16 50%~60% 0 12 60%~70% 0 6 70%~80% 0 3 80%~90% 0 0 90%~100% 4 0 100%~160% 8 0 160%~200% 12 0 200%~300% 16 300%~500% 20 500%~800% 30 800%以上 40 试用期签单 15~30 2. 回款管理： 2.1、考核基数：按照公司规定的回款期限，本月应收账款的100%为基数； 2.2、考核标准 标准 分数 奖励分数 处罚分数 50%以下 0 12 50%~60% 0 8 60%~70% 0 5 70%~80% 0 3 80%~90% 0 0 90%~100% 3 0 100%以上 8 0 3、合同管理：规范报价管理流程，确保产品利润最大化，考核标准： 标准 分数 奖励分数 处罚分数 每低0.5折 加扣3分，扣12分为上限，特殊情况除外 公司报价7.5~8折 0 3 公司报价8折 0 每增加0.5折 加奖1分，最多8分，超过公司报价120%，高出120%部分按一定比例20%现金奖励 五、激励管理 等级：实施A、B、C、D四级的月度量化考核管理制度：A级90分以上，B级80分以上，C级70分以上，D级60分以上，D级以下。 奖励： 2.1、月度得