中国电信集团公司沧州分公司网优协维项目日报.doc

中国电信集团公司沧州分公司 网优协维项目日报 （2013-04-22） 拟制 彭 振 日期 2013.04.22 审核 梁 辉 日期 2013.04.22 批准 日期 目录 目录 2 一、 主要工作概述 3 二、 客户投诉处理 3 三、 楼宇测试 4 四、 明日工作计划： 5 主要工作概述 客户投诉处理 今天收到投诉2单，遗留12单，处理8单(4单未完成分析报告)。分类如下：资源类0单，优化类4单，故障类0单，终端类0单，用户类（实际速率与宣传速率不一致）0单。 楼宇测试 加大楼宇测试力度,增加1台测试终端。完成万泰阳光花园和大和庄新村15栋楼宇测试，CDMA1x满足覆盖率要求采样点占比80.65%，EVDO满足吞吐率要求采样点占比64.52％，网络质量一般。 网优日常工作 TOPN站点调整优化。 单PN优化调整实施与跟进。 客户投 投诉内容 实地测试结果详细描述 归类（资源类、优化类、故障类和终端类） 1 用户反映在肃宁县河北乡郭家楼村信号弱，建议现场测试 1，测试结果表明，手机在问题点主要占用河间果子洼北皇亲庄基站1扇区（PN147）信号通话，手机接收信号Ec/Io在-5dB左右，Rx在-80dBm以下，明显属于弱覆盖；2，根据现场环境发现，肃宁河北乡基站2扇区（PN252）信号最适合覆盖问题区域，该基站据问题点2.7km，天线挂高为56米，俯仰角为4度，故建议将该扇区天线俯仰角下压2度，并增强该扇区天线天线发射功率；3，现场测试发现，河间果子洼基站实际地理位置与数据库地理位置偏差较大，实际经纬度为：116.0478073/38.40733，建议调整数据库。 优化类 2 沧州肃宁县食宿乡许坛村有信号无法接通，建议现场测试 用户不在现场，据客户描述，问题点现象与沧州肃宁县师素镇东王村现象类似，推断可能同样是由于边界硬切换参数设置问题引起。客户同意回家后如果问题存在，直接联系优化人员。 　 3 沧州肃宁县师素镇东王村通话掉线，建议现场测试 1，测试过程中没有发现通话异常，但现场用客户手机拨打时出现掉话。现场主要由肃宁付家佐基站2扇区、3扇区（PN192、360）、肃宁师素乡基站3扇区（PN381）、肃宁师素乡北王村基站1扇区（PN90）信号覆盖，手机接收信号Ec/Io在-7dB左右，Rx在-75dBm左右，手机无线环境尚可；2，后台分析得知，投诉用户主要占用肃宁付家佐2扇区、肃宁师素乡3扇区，存在与保定蠡县李岗西村、保定蠡县花园头两个基站的硬切换，查询近一周数据，存在硬切换失败，呼叫释放原因值 288（设备不可用），需要进一步核实失败原因；3，肃宁师素乡北王村基站实际天线挂高约25米，与数据库描述不符，该站三扇区天线主分极方向不一致，建议调整。 优化类 4 河间卧佛堂镇侯南村3G信号弱 1,现场测试时终端接收信号良好，室内SINR值为6.02dB，Rx为-57.33dBm，Tx为-25.65dBm，下载平均速率为1856.88kbps，数据业务时未见异常；2，据客户描述，平时上网下载速度较好，但偶尔会出现断网重新连接现象；3，现场测试时发现，终端在投诉点可以接收到PN360、24、429、282、21等信号，其中PN360、24信号源基站为3载频基站，PN429信号源基站为2载频基站，PN282信号源基站为4载频基站，PN21信号源基站为2载频基站，客户描述的问题可能是由于移动中载频间发生硬切换导致；4，测试中发现终端接收到最好信号为PN360信号，建议由该信号在位置区域提供主覆盖，控制PN429、282、21信号覆盖范围，减少硬切换次数。 优化类 备注：另有4单已完成现场测试，但未完成报告分析。 楼宇测试 加大楼宇测试力度,增加1台测试终端。 完成万泰阳光花园和大和庄新村15栋楼宇测试，CDMA1x满足覆盖率要求采样点占比80.65%，EVDO满足吞吐率要求采样点占比64.52％，网络质量一般。详细测试内容如下： 建筑名称-楼号 采样点 CDMA 1x EVDO EC/IO 覆盖率 满足/不满足 RLP吞吐率 C/I 覆盖率 满足/不满足 万泰阳光花园-2号楼-1单元 6层 -5.70 100.00% 满足 756.21 -0.22 97.44% 满足 万泰阳光花园-4号楼-1单元 1层 -5.56 100.00% 满足 676.54 1.87 98.32% 满足 万泰阳光花园-4号楼-1单元 6层 -7.42 99.14% 满足 753.30 1.94 90.45% 满足 万泰阳光花园-6号楼-1单元 1层 -8.50 95.49% 满足 401.94 -1.55 99.43% 不满足 万泰阳光花园-6号楼-1单元 6层 -6.09 88.33% 不满足