如何当好班组长(STS).ppt

Put your footer text here 如何当好班组长 STS Training Dept Pre-investigation 你的姓名？来自哪个部门？负责哪部门的工作？ 你的下属情况调查： 你的直接上级是谁？你的工作一般还要向哪些人汇报？是强制性的吗？ 你工作中觉得最大的困难是什么？ 人员流动这么快，对你的工作是否有影响？ 你觉得流动这么快的原因是什么？要采取哪些办法来减少人员的流动？ 对这次培训，你的期望是什么？ 不想当将军的士兵不是好士兵不想当经理的班组长不是好班组长 一个真实的故事：两年轻人一起到一个工厂打工，A高中毕业，B初中毕业，进厂后六个月，A担任组长，B是员工。B默默无闻，总是认真工作，不断地向别人请教和学习，期望有一天象A一样当上组长，一年后，B当上组长，A还是组长。B工作更努力了，同时参加夜校的学习，下班后也在琢磨工作上的事情，A嘲笑B太认真，“象我们这样的条件当组长就不错了，丑小鸭还想变成白天鹅”。B不予置否，仍一如既往地钻研工作业务和管理技能，期望有一天能象经理一样参加总经理召开的会议，五年后，B被任命公司的副总经理，A还是一个组长。 有什么样的思想，就有什么样的行动，行动创造自己的未来。 培训目的 通过学习本课程，你能够 了解班组长在企业中的重要作用 了解怎样提升班组长领导和管理水平 掌握做为班组长适宜领导的风格 了解班组长应具有的心理素质及工作压力的应对方法。 掌握班组长现场管理的方法 内容目录 一、班组长在企业管理中的作用 二、班组长的现状和基本标准 三、如何做计划 四、如何组织生产 五、班组长的权力和管理原则 六、权变管理理论 七、激励理论的应用 八、管理者的挫折管理 九、班组长的心理素质 十、班组长的现场管理 第一讲 班组长在企业管理中的作用 第一讲 班组长在企业管理中的作用 一、班组长的地位 1、企业的纵向管理层次 2、班组长的地位 班组长对三个阶层的人员不同的立场 面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音讲话 面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话 面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话 二、班组长的使命 提高产品质量 (今天的质量，明天的市场) 提高生产效率 (在相同的条件下通过改善生产出更多合格的高质量的产品) 降低成本 (原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等) 防止工伤和重大事故的发生 (改善机器安全性能、监督员工严格按照操作规程办事：避免违规操作) 三、班组长的作用 1、班组长影响决策的实施，是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。 四、班组长的职责 1、劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等 2、生产管理职责 现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养 3、辅助上级 反映情况、提出建议、做好参谋助手 第二讲 班组长的现状和基本标准 一、班组长的管理水平现状 生产技术型 （业务尖子，缺乏人际协调能力，工作方法简单，用对待机器的方法对待人） 盲目执行型 （缺乏创新和管理能力、给人一种官僚主义的感觉） 大撒把型 （无为而治，得过且过，没有威信） 劳动模范型 （小黄牛式的诚诚恳恳工作，但是缺乏管理能力） 哥们义气型 （称兄道弟，凭意气用事、凭感情用事，缺乏原则性） 缺乏管理能力以及处理突发性事件的能力，导致好的决策在最基层当中得不到有效的贯彻和执行，影响到企业的最终效益，甚至影响了企业的形象。 自我检讨----你属于哪类班组长？ 班组长类型 案例分析与讨论 阅读以下员工与糟糕的班组长共事经历的叙述，然后回答问题。 案例一：“几年前，我在一名‘铁腕’班长手下工作。在那里的工作痛苦不堪，以至于我连班都不想去，更不要说在那儿做什么事情了。每逢周一，他就会批评上周某个人的工作；下一个星期，又会轮到别的什么人”。 案例二：“我碰到的组长是个小心眼，常常打听员工向主管说了什么，毫无主见、凡事求稳的人，好象从来不会尝试任何新的东西，当遇到主管责备时，他从来不会站出来为你讲话。 案例三：“一天，我正在工作，遇到一个技术问题。我去找组长帮忙，可是在车间内不见他的影子，后来知道他在仓库聊天，当我把这件事告诉组长时，他只说了一句话：‘没有出事就行’” 案例四：“白天我陪组长玩了一天，上晚班时，我就在车间睡觉了，组长也没说什么，后来机器发生故障，由于未及时停机，出现很多不良品，我偷偷当报废品处理了” 1、你认为这些班组长对其员工的绩效有何影响？ 2、你能从上述四个案例中学到什么？ 二、角色认知 1