安全生产心理因素分析.ppt

* 生产操作事故发生的 心理因素分析 操作是人从事改造世界的活动，是进行生产劳动的基本行为活动方式。人无论是开动机床、驾驶汽车、修理仪器、搬运物料、装配机器或产品，都离不开操作。 一、操作行为分析 操作行为，一般是指人在同物打交道时，为了改变物的存在方式或运动状态而发生的行为方式。 （一）操作的实质与一般类型 根据行业性质不同，操作可分为机械操作、化工操作、电力操作、驾驶操作等等。 根据生产劳动的一放过程可分为生产准备操作，如原料的码放、分割等等；生产加工操作，如机械行业中的车、铣、刨、磨、钻等等；产品装配操作；成品的包装、储存、运输等操作。 按照人在生产劳动中运用的主要器官及其职能来分，则有以运用人的视觉器官为主的监视操作(或监控作业)和以四肢运动为主的加工操作等。 按操作的复杂程度来分，有简单操作和复杂操作等。 按在生产过程中直接采用的、施加在作用对象上去的手段来分，可有手工操作和机器操作的差别。 在工业生产中， 人的操作行为可以依不同方法进行分类 1．人工操作的优点 ①人可以接收多样化的信息。 ②存储信息量大，存取途径多。 ③能够联想，有学习本领。 ④人有自修复能力，可靠性高。 ⑤人能处理突然发生的意外事件 和低频率事件。 （二）人工操作与机器操作的比较 ⑥人能及时修错并采取灵活对策。 ⑦人具有很强的综合能力、归纳推理 能力和预见能力。 ⑧人有很强的条件适应性。 ⑨人有积极主动性和创造性。 ⑩人有内心世界。 （二）人工操作与机器操作的比较 ①人对外界刺激的觉察受感官的生 理限制。 ②人的注意力不能持久。 ③没有工具或机器的帮助，人难以 单纯用心算进行准确迅速的计算。 ④人的能量辅出有限。 2．人工操作的不足 ⑤人的反应时间较长。 ⑥人的操作精度和一致性水平较差。 ⑦人不能在极其恶劣的环境条件下工作。 ⑧人不能长时间地从事单调重复的操作。 ⑨人的心理、情绪、情感、意志都会受 机体本身、工作性质、外界环境(包括组 织环境、自然环境等)状态的影响， 使操作出现不准确、不正确或漏操 作，造成失误，影响安全。 (三)、人的操作行为发生的心理机制 二、误操作的影响因素 大致可以区分为两大类。 一类是外在因素。 包括外在的环境因素、机械的设计与空间设置。 另—类是内在因素。 指操作者本身能够有所作为加以改变的因素．如操作能力的提高、操作方法的选择、操作习惯的改变、操作态度的控制、操作紧张心理的消除等等。 （一）、机器设计 为了保证操作人员在执行操作动作时舒适、方便，减少或防止误操作，工效学特别重视研究人机界面问题。 人要对机器实施操作或控制，必须掌握机器的运行状态。 （二）、操作能力 操作者的经验越丰富，操作能力越强，对刺激的响应越迅速，因此产生误操作的机率也就越低，反应就越高。 熟练的操作能力除表现为对刺激做出迅速反应外，还包括操作的准确性和精确性。 （三）、操作习惯 操作习惯是在实践中因长期坚持而固定化或程式化了的一种操作行为人式。 好习惯是指有助于正确操作的习惯，如严格按照操作规程，经过长期反复练习而形成的自动化了的操作动作。 坏习惯或不良习惯是指妨碍正确操作、或无谓地增加了多余动作、或有意无意地减少了必要操作动作的那些习惯，它是造成误操作，导致事故发生的隐患。 （四）、 “不注意”与误操作 狭义不注意的一种情况是无意不注意。 所以会造成无意不注意，最重要的原因之一是无知，即操作者不知道哪些应注意，哪些可以不注意，这和经验有关。原因之二是来自外界的刺激信息不足以引起他的注意。 “不注意”的另一种表现是“没注意”。 造成“没注意”的原因很多。 其一是注意的目的不明确，因而把本来需要注意的信息漏掉了； 其二是刺激信息过于繁杂，难以从中辨别，甚至将有效信息掩盖住了，结果造成没注意； 其三是错觉的干扰没有排除； 其四是遗忘，对应该注意的信息、目的等忘记了， 所以引起没注意； 其五是刺激的强度不够，没有达到操作者的感 知阀限，因而不能引起中枢神经的兴奋，造成 没注意； 其六是因集中注意引起的没注意。 三、 违章操作的心理分析 （—）、违章操作的类型 *员工违章操作的心理分析* 　　 员工违章操作行为是引起事故发生的一个重要原因，要控制员工的违章行为，预防和减少事故的发生，就要根据员工违章操作时的不同心理特征，对症下药，采取有效的方法加以控制和引导，从而达到减少事故发生的目的。员工违章操作有以下几种常见的心理特征。 　　1.怕麻烦的心理 　　安全规章制度是员工用血的教训换来的，对员工的操作 有很多细繁严格的规定，操作起来比较麻烦，而违章操作起 来更轻松、更简便