安全观察与沟通的方法.pptx

安全观察与沟通的方法 安全观察与沟通的方法-六步法 先观察，再决定采取行动，安全地制止不安全行为，注意观察员工的行为10︿30秒。 明白你对员工的安全表现负责。 设立你对员工的最低标准。 安全与其它要素等同重要。 对不安全行为的立即纠正。 安全观察与沟通的方法-六步法 安全观察与沟通的方法 1.观察 肯定该员工工作中的安全部分。 一种错误的观念：提高安全管理成绩的唯一方法 纠正不安全行为。 肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。 安全观察与沟通的方法-六步法 安全观察与沟通的方法 2.表扬 安全观察与沟通的方法-六步法 安全观察与沟通的方法 3.讨论 与员工讨论其不安全行为及后果，安全的作业方法。 当你提出意见时….. -----表达你的关心。 -----针对后果而非行为。 当你提问时…. -----探究原委 -----求教而非教导。 安全观察与沟通的方法-六步法 安全观察与沟通的方法 4.沟通 就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。注意：使用积极的、无强迫性的语言，多听他人讲，互相交换意见。 （1）当有人进行不安全和业时，不愿与正在工作的员工交谈的原因： 担心员工的反应 缺乏做好安全观察所需的技能或知识 不熟悉现场的工作或任务 不是我的责任范围 安全观察与沟通的方法-六步法 安全观察与沟通的方法 4.沟通 （2） 当员工安全 工作时： 积极评价我看到的情况 请员工谈谈他的工作及其安全方面，包括任何安全问题。 感谢员工。 安全观察与沟通的方法-六步法 安全观察与沟通的方法 5.启发 引导员工讨论工作地点的其他安全问题或建议。 安全观察与沟通的方法-六步法 安全观察与沟通的方法 6.感谢 对员工的积极配合表示感谢。 安全观察与沟通的方法-六步法 安全观察与沟通的方法 注意事项 提出问题，并聆听回答。 不要责备员工。 赞赏员工安全行为，鼓励员工持续的安全行为。 找出影响员工想法和安全工作的因素。 安全行为观察表 10