O2O商业模式概要1.ppt

线上营销和创意拉动线下实体店铺销售——寻宝游戏、本周特卖品、超级优惠劵 高端产品——改衣服务 鼠标+水泥 终极目标——服务好客户 GAP案例总结 退换服务 Home plus属乐购旗下，韩国第二大连锁超市 食品饮料的地铁虚拟超市（当天配送） 核 心 HOMEPLUS的地铁虚拟商店 步骤一：用手机扫描所选商品的QR码。 步骤二：扫描后，商品将进入你的电子购物车。 步骤三：手机支付后，商品将直接送货上门。　　 HOMEPLUS的下单流程 移动电商发展潜力不可估量 　　 供应链革新 开放配送 终端机 O2O 产品创新 4. 水电煤费、旅游类、机票车票、演唱会票、手机充值、信用卡还款等 5. 线上订购，门店取货 1. 一体化采购物流信息系统 2. 电子商务的自提点 （如amazon的合作） 3. 随心所欲的订购产品，到店取货 7-11的便利店电子商务创新 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享 2.O2O分类 1.O2O商业模式的背景与趋势 3.O2O的商业模式 订单系统 收货地址规则 库存规则 仓库优先级别 订单处理中心 品牌商 线上分销 品牌商 线上直营 仓库系统 福州仓 柳州仓 南京仓 杭州仓 仙游仓 北京仓 数据交互 退换货 货物配送 361仓库融合模式 订单处理中心 送货方式判断 收货地址规则 物流点 ＆ 12家门市店 物流点、门店自提 送货上门 门店上楼安装 品牌折扣店 退换货 喜梦宝服务融合模式 淘宝、拍拍旗舰店 九牧电商 IT系统 官方商城 搜狐家居商城 其他分仓 华北分仓 华东分仓 华南分仓 西南分仓 官方直营店 祥达专卖店 分销专卖店 渠道端 渠道端 WMS 福强专卖店 上海专卖店 库存 服务 商品 海冠机电 留恋网购 虚拟野人 淘宝代运营 拍拍代运营 京东代运营 代运营商 多品牌 分销商 线下代理商 云桥计划 多渠道管理 O2O 总仓 区域仓 区域仓 总部电商仓 九牧O2O试点项目 订货价45元 网销系统 订单调度中心 发货商1 网上供货价62元 总　部 网店1 网店２ 网店３ 调度供货价70元 发货商2 发货商3 顾客零售价100元 17%毛利 8%毛利 30%毛利 利益分成模式一 电商 订单调度中心 发货商1 总　部 网店1 网店２ 网店３ 调度供货价100元 发货商2 发货商3 顾客零售价100元 补货 电商定位为“服务” ＫＰＩ挂钩补货数量 利益分成模式二 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享 2.O2O分类 1.O2O商业模式的背景与趋势 3.O2O的商业模式 三、O2O商业模式 020尚且处于萌芽阶段，一切都在探索之中,020的关键是： 在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。 以餐饮在线预订为例，用户的消费链主要分为5个环节： ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位 ○点菜 ○支付费用 三、O2O商业模式 1. 以用户口碑为主的020模式 如大众点评网的模式，平台汇聚起大规模的人气，通过消费者的口碑传播，达到为商家宣传的目的。平台参与到用户消费链的前两个环节。 ○查找及筛选信息 ○确定商家 传统渠道 （1）传统媒介 信息传递是单向 （2亲朋好友的口碑相传 范围又太局限，其影响力很小 第三方点评平台网站主要可以分为四类： 一类是包括大众点评网、Tripadvisor、Yelp等在内的以提供生活消费信息为主的第三方点评网站； 1. 以用户口碑为主的020模式 一类是以豆瓣网为代表的提供 文化消费信息的第三方点评网站； 以及像Epinions 这样，包含前三类网站的综合性第三方点评网站。 一类是以中关村为代表的提供产品 信息的第三方点评网站； 在线点评平台运营模式的范式 典型案例 大众点评网于2003 年4 月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一。 截止到2011 年第四季度， 大众点评网月活跃用户数 已超过4200 万，点评数 量近2000 万条，收录的商户数量超过150 万家 覆盖全国近2300 多个城市，月综合浏览量超过6 亿，其中手机客户端的月浏览量已占网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800 万 大众点评网盈利模式 （1） 竞价排名 类似于Google 和百度的框有哪些信誉好的足球投注网站，大众点评网除了提供自然排序外，还为商家提供“赞助商链接”，即竞价排名，关键词有哪些信誉好的足球投注网站显示的结果，其先后顺序依据商家投放的广告规模而定。 （2） 佣金收入 用户在大众点评网上免费注册成为会员，免费申请积分卡。之后凭借此积分卡到与大众点评签约的商户中消费，即可享受一定的优惠并获取积分，累积的积分可以折算成现金，也可以换取礼品或者享受折扣。 大众点评网盈利模