7.已插入自然人凭证，系统却无法侦测到读卡机-全球资讯网-国立.doc

國立宜蘭大學推動公文線上簽核系統使用疑問與說明 目錄 1.為什麼要使用自然人憑證加簽？ 2 2.用自然人憑證加簽有沒有洩漏隱私的問題？ 2 3.如果忘了帶自然人憑證，可以使用線上簽核嗎？ 2 4.忘記自然人憑證PIN碼怎麼辦？ 2 5.如果公文有實體附件該怎麼處理? 2 6.讀卡機接收不到訊號？ 3 7.已插入自然人憑證，系統卻無法偵測到讀卡機？ 3 8.如要使用電子發文，需採用線上簽核還是紙本簽核？ 8 9.為何登入系統時會出現” ∪ 字元、十六進位值0x222A，無法包含在名稱中。第 2 行，位置 5？ 8 10. 文書組來文，如何進行公文送歸檔的簽辦？ 10 導讀（1）步驟9至13是線上簽核作業 17 導讀（2）步驟14至16是紙本簽辦作業 20 導讀（3）步驟17至22是修改公文內容 23 導讀（4）步驟23至24是修改公文附件 25 導讀（5）步驟25至26是列印送件清單 26 11.公文系統各角色內之按鈕功能為何？ 27 12.電子交換來文列印時，轉出的PDF為何是新細明體？ 31  1.為什麼要使用自然人憑證加簽？ 「自然人憑證」是可以在網路上作資料交換時，如同網路身分證辨識雙方身分。是政府機關推行E化服務所要求的憑證，目前已廣泛應用在報稅、申請水表等各項服務。 本校電子公文線上簽核也使用這樣的網路身證，透過自然人憑證加簽，以確認公文不可否認性；當完成公文，系統要求插入憑證、輸入自然人憑證密碼後，系統即會讀取憑證私密金鑰，進行公文內容演算，完成電子簽章並存檔，未來如需證明是否本人簽核公文即有所依據。 .用自然人憑證加簽有沒有洩漏隱私的問題？ 自然人憑證包含了「數位簽章」跟「公開金鑰」。公開金鑰是智慧型的 IC卡演算出來的一組金鑰對中的一半，另一半稱為「私密金鑰」，則永遠儲存在IC晶片當中。經由憑證使用人和憑證管理中心約定，日後用這憑證，身分就可以辨認，啟用了加解密的功能，不管在網路上傳什麼資料，資料都被加密，駭客攔截了資料也無法輕易的解開。憑證內記載的個人戶政資料，僅記錄姓名及身分證字號後四碼，所以使用憑證加簽完全不會有個人隱私洩漏的問題。 .如果忘了帶自然人憑證，可以使用線上簽核嗎？ 可以，核決後，仍使用自然人憑證補簽公文線上簽核系統。 .忘記自然人憑證PIN碼怎麼辦？ 請利用鎖卡解碼之功能重新設定用戶之PIN碼，請至專屬網站，網址：.tw/html/unblockcard.htm (憑證作業／忘記pin碼/鎖卡解碼說明)，點選『鎖卡解碼』按鈕，請用戶輸入『用戶代碼』，再輸入新的PIN碼後，即可完成作業。? （一）線上簽核之公文如需夾帶實體附件時，請將此公文轉為紙本文後再進行公文流程控管。 （二）實體公文的收送，仍應配合公文系統對該件公文執行簽收與送出程序，以利於流程控管。 6.讀卡機接收不到訊號？ （一）先確認讀卡機是否安裝成功，可從個人電腦裡選擇『開始／控制台／系統／硬體／裝置管理員』，確認是否有『智慧卡讀取裝置(或Smart card reader)』，查看裝置是否有問號或驚嘆號，如問號或驚嘆號則表示未安裝成功，請將此裝置移除後再重新安裝驅動程式。 DigiLion Easy ATM GT2晶片讀卡機驅動程式」，並依照個人使用之作業系統選擇正確的驅動程式安裝。 已插入自然人憑證，卻？點選開始→所有程式→HiCOS PKI Smart Card→HiCOS用戶端系統環境檢測工具 （四）將自然人憑證插入讀卡機中，按「確定」 （五）按「開始測試」 （六）如結果欄皆打勾（如下圖），請關閉有IE視窗，再重新進入公文系統即可。 如果出現「請插入智慧卡」訊息，請排除問題確認讀卡機是否安裝成功，可從個人電腦裡選擇『開始／控制台／系統／硬體／裝置管理員』，確認是否有『智慧卡讀取裝置(或Smart card reader)』，查看裝置是否有問號或驚嘆號，如則表示未安裝成功，請您將此裝置移除後再重新安裝驅動程式。 8.如要使用電子發文，需採用線上簽核還是紙本簽核？。 ” ∪ 字元、十六進位值0x222A，無法包含在名稱中。第 2 行，位置 5？Adobe Flash Player 11.8.800.168 會出現此問題，請下載「Adobe Flash Player.rar」，並依照以下步驟排除： 下載完將檔案解壓縮後會出現兩個安裝檔，請依序執行。 請先執行 [移除工具.exe]，將現行Adobe Flash Player 11.8.800.168自電腦移除安裝。 再執行?[IE版.exe]安裝符合使用之Adobe Flash版本。 點選安裝。 等待安裝完成後，請選擇[通知我安裝更新]，日後有新版Adobe Flash依舊可選擇是否要更新至必威体育精装版版本。 完成後請重新登入公文系統作業。 10. 文書組來