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天道酬勤 地道酬善 业道酬精 人道酬诚成事在天,谋事在人。无论我们的生产基础多么扎实、核心技术多么先进、营销战略多么正确,一切都需要人来完成。在生产力要素中,唯独只有人才是最具灵活性、创造性、增值性的要素。在企业发展过程中,人是第一位的,最关键的。因此,只有充分挖掘人的潜力,发挥人的价值才能保证战略的落实、战术的推进和目标的完成。
????以前讲“三人行必有我师”,现在的社会是“两人行也有我师”,任何人身上都有优点和亮点值得学习借鉴。我们以前号召大家要学会学习,要善于向书本学、向实践学、向同事学、向同行学,努力提高自身创造价值、贡献价值的能力。学习固然重要,但最重要的是学习的动机要纯正。什么是动机?动机就是推动人的行为的念头。只有善意的动机、正确的动机,才能找到好的方法、好的措施,实现好的结果。
????我们在强调企业发展的同时,也要围绕员工的不同需求实施不同的激励。管理大师马斯洛把人的需求分为:生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求。这些需求都是天生的、与生俱来的,它们构成不同的等级,并成为激励和引导个人行为的力量。我们常常讲“无私奉献”,现在我们要换一种提法,叫“快乐奉献”。之所以这样提,就是不仅要引导员工发扬“吃苦耐劳、迎难克艰”的精神,为实现企业目标而努力奋斗,努力奉献。更要采取一些激励措施,从根本上激发员工的积极性,促进员工心系企业发展,为企业献计献策、谋智谋才、创新创优,真正做到思想一致、步调一致、言行一致,实现企业与员工同发展、共命运,打造和谐的发展氛围。
????我们在塑造品牌的时候,要真正做到“一切以客户为中心”。以前许多企业常提“顾客是上帝”,而现在如果能做到“顾客是兄弟”就已经不错了。我们要有感恩情怀,真正的把善待客户当作传播口碑的初衷。只有坚持围绕消费者需求,提供科技含量高、质量性能优、用户满意的产品,提供更富亲情化、更富人性化、更富规范化的服务,为客户打造舒适亮丽的家居环境,传播时尚、温馨的生活理念,才能从根本上塑造企业品牌。有了善意的动机,共赢的目的,才能最大化的挖掘潜能、创造价值,真正实现员工主动学习、愿意提高、乐于奉献。
????动机正确了,目标明确了,怎样做才能发挥最大的价值?我认为有四点:要做勤奋的员工,要做善良的员工,要做精干的员工,要做诚信的员工。
????天道酬勤。业精于勤,荒于嬉;形成于思,毁于随。懒惰必将受穷,勤奋方可富足。当别人已经早早起床,做好一天工作的准备与规划,而你依然在梦想中,怎么可能成功?当别人还在深夜细算,分析一天的不足与收获,你却还沉迷在麻将桌上、牌局中,怎么可能成功?当别人在加大投入力度,融洽厂商关系,开拓新兴渠道,获得快速发展时,你却在仰天张望,等待公司给优惠政策,怎么可能成功?世上没有天才,只是许多人能把简单的事情重复做、坚持做、勤奋做,把细微的事情做到极致、做到完美,也就实现了成功,创造了价值。
????地道酬善。做企业要善待员工,否则无以激励员工想企业所想、谋企业所谋;做市场要善待客户,否则无以实现塑造口碑、创造业绩;做领导要善待下属,否则无以团结队伍、实现和谐。因此,你们回到市场上要善待客户,遇到问题时,精心对待,认真解决,争取既让用户满意,又不损伤品牌形象,努力提升品牌的美誉度;要善待服务工、促销员,努力提高团队的凝聚力;要善待同事,努力提高整体作战的战斗力。
??? 业道酬精。我们强调做“产品精致、外观精细、工艺精良、标志精美”产品,就是要倡导员工树立精益求精、好益求好、强益求强的理念。营销人员同样如此。营销人员应该精于根据市场现状,因地制宜地开展营销活动;应该精于搞好厂商关系,善于借势造势、借力发力;应该精于善于分析同行,开展差异化、针对性的营销;应该精于擅长理财、精打细算、心中有数;应该精于团结队伍、维系人心,实现共同进步、同步发展。
????人道酬诚。“人而无信,不知其可,商而无诚,无以生存”。对个人而言,诚信乃立人之本,是做人处世的基本准则。要想成功,实现价值,首先要具备诚信的品质。一个不诚信的员工,不可能得到企业的重用;一个不诚信的领导,不可能吸引下属的跟随;一个不诚信的商人,也很难在市场上生存,更不用谈建功立业。(价值中国)
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