2014全国电子商务运营技能竞赛总决赛.doc

第四届“博导前程杯”全国电子商务运营竞赛“博导前程杯”全国电子商务运营竞赛 总决赛商品备选行业为食品/饮品、服装、儿童安全防护产品三个类别。决赛需完成15种商品的上架销售。中职组可自由选择商品种类（比赛用行业内的商品）。高职组需合理利用初始资金，在比赛用行业内完成商品的进货。比赛开始前将由大赛组委会统一为总决赛抽取、确定一个比赛用行业类别。 1 .中职组总决赛竞赛内容与流程 1.1、学生确认是否通过复赛，获得总决赛资格;抽取抽签号，确定比赛时参赛队伍赛场所坐的位置；总决赛比赛平台注册时使用； 1.2、进入赛场，站在机位旁等候发令。 1.3、宣布比赛开始（开始计时）。 1.4、打开总决赛竞赛平台，完成账号注册。 1.5、完成网店部署与装修。 1.6、根据竞赛商品安排（同一类别15个商品），获取同一类别15个商品原始素材。 1.7、完成同一类别15个商品原始素材加工（照片PS、文字处理与制图）。 1.8、上传商品，包括商品名称、图文并茂的详细介绍，并对商品进行分类。 1.9、设置橱窗展示商品。 1.10、编辑发布网店公告。 1.11、网店推广，针对网店的博客、Email、QQ、微博、微信、论坛推广。 1.12、完成模拟电子商务客户服务内容。 1.13、比赛结束，等待计分。 中职组总决赛竞赛时间：共2小时30分钟 2．高职组总决赛竞赛内容与流程 2.1、学生确认是否通过复赛，获得总决赛资格;抽取抽签号，确定比赛时参赛队伍赛场所坐的位置；PPT讲解场次顺序号。总决赛比赛平台注册时使用； 2.2、进入赛场，站在机位旁等候发令。 2.3、宣布比赛开始（开始计时）。 2.4、打开总决赛竞赛平台，完成账号注册。 2.5、完成网店部署与装修。 2.6、参赛团队根据市场分析与初始资金，自行选择进货量与商品款式，完成商品进货。 2.7、完成同一类别15个商品原始素材加工（照片PS、文字处理与制图）。 2.8、为商品设置关键词优化策略。 2.9、为商品设置推广策略。 2.10、为商品设置定价策略。 2.11、完成商品标题、详情编辑，发布上架。 2.12、设置橱窗展示商品，完成网店商品分类。 2.13、完成模拟电子商务客服售前及售后内容。 2.14、根据订单积极发货，提升运营价值，提升网店DSR动态评分。 2.15、根据上述网店经营，现场完成该网店未来经营发展方案PPT，PPT通过U盘的方式提交。 2.16、按照抽签顺序完成现场答辩。 2.17、比赛结束，等待计分。 高职组总决赛竞赛时间：共3个小时；2小时45分钟完成网店运营，PPT讲解及答辩为15分钟。 二．评分标准 中职组依据参赛队网店运营指数确定成绩；高职组依据参赛团队网店竞争力指数及《运营方案》答辩确定成绩。 中职组总决赛评分标准： 中职组根据参赛团队的网店维护与综合运营、推广、客服情况，系统将计算出评分数据及部分项目的建议分值，由评委进行最终评分。 中职组-电商运营赛项评分 左侧██ 代表需要系统根据算法自动计算分值 左侧██ 代表需要评委人工计算分值 评分点 总分值 二级类别 分值 评分项目 系统自动评分 共计30分 商品上架 5 / / 网店内至少上架15个商品 客户服务 23 售前客服 13 根据分值细则，系统自动评分 售后客服 10 根据分值细则，系统自动评分 丢失客户群 2 客服模块丢失的客户数+订单模块丢失的客户数的总数 / / 广告轮播图 1 / / / 评委人工评分 共计70分 商品上传 29 商品名称 7 1、每个上架商品具有独立的商品名称（3分） 2、商品名称与该商品存在关联 （1.5分） 3、商品名称能够体现该商品的属性、特点和卖点（1.5分） 4、商品名称字数不超过40字 （1分） 商品描述 20 1、商品描述整体美观、整洁，进行了排版（3分） 2、商品描述能够体现商品的属性、特点与卖点，且详实、准确、真实（3分） 3、商品描述需包含：商品描述（图片、文本或图文混排）、商品展示（图片、视频等形式）、促销信息、支付与配送信息、售后服务信息 （11分） 4、商品信息中可以允许一定的以促销为目标的宣传性标语，但不允许过分夸张（3分） 商品分类 2 1、为每个商品选择了正确的分类（2分） 广告轮播图 3 / 1.5 广告主题与网店所经营的商品具有相关性 1.5 设计具有吸引力和营销导向 网店分类 5 分类数量 1 1、网店分类与分类设置数量一致（1分） 分类逻辑 1 2、网店分类具有直观的逻辑性和分类标准性（1分） 分类图片展示 2 3、分类图片美观程度需与网店整体样式风格相协调。图片大小适宜，不会造成分类图片变形，且与该分类