3胡威关于领导.ppt

1.1 个体差异的分类 初级分类： 年龄 性别 民族 生理状况 核心分类： 价值观 人格 能力 兴趣 胜任特征 次级分类： 教育 工作经验 收入 婚姻状况 地理位置 父母状况 对个体行为的影响 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 1.2 价值观 价值观的定义 价值观（Value）（A）超越具体情况，（B）引导个体对行为与事件进行选择与评价；（C）指向希望达到的状态与行为的（D）一些重要性程度不同的（E）观念与信仰。 价值观反映了一个人或社会对周围事物善恶、是非和重要性的评价和看法。 ??基本的观念与信仰 ??认为理所当然的的东西，决定行动的方向 ??包含判断的成分，反映了一个人关于正确与否的观念； ??具有内容与强度两个属性 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 1.3 人格 人格的定义 人格（Personality）是个体对现实的稳定态度和与之相对应的习惯化了的行为方式，具有独特性、稳定性和整体性的特点。 人格的影响因素 遗传 环境；家庭（家庭的经济状况、家庭中的出生顺序、父母的教育水平、家庭规模等）、文化背景（西方社会的人往往追求自由、厌恶束缚、淡化权威，但东方国家的人却愿意崇拜权威，寻求组织归属感。）、团队成员、特殊生活经历 情景 卡特尔16种主要人格特质 特质名称 高分者特征 低分者特征 乐群性 乐群、外向 缄默、孤独 聪慧性 聪慧 迟钝 稳定性 情绪稳定 情绪激动 好强性 支配、好强 顺从、谦逊 兴奋性 乐天、兴奋 严肃、审慎 有恒性 负责有恒 敷衍了事 敢为性 冒险、敢为 胆怯、退缩 敏感性 敏感、情感用事 理智、注重实际 幻想性 怀疑、刚愎 信赖、随和 怀疑性 幻想 现实 世故性 世故、精明 直率、天真 忧虑性 忧虑、抑郁 自信、沉着 求新性 激进、自由 保守、传统 独立性 自立、决断 随群、依赖 自律性 自律严谨 不拘小节 紧张性 紧张困扰 心平气和 大五人格 （1）外倾性（Extraversion）：合群的、对人友好的、健谈的、坚定自信的、爱交际的； （2）宜人性（Agreeableness）：合作的、热心的、关心人的、恭谦的、温顺的； （3）责任心（Conscientiousness）：可靠的、认真的、自律的、坚持不懈的、有责任感； （4）情绪的稳定性（Emotional Stability）：心理安全、平和放松的、高兴的、不忧虑的； （5）经验的开放性（Openness to Experience）：好奇的、有智慧的、有艺术细胞的、有想象力、灵活的。 MBTI 你从哪里获得精力？ 你如何使自己适应外部环境？ 外向性（E） 内向性（I） 判断的（J） 知觉的（P） 对人友好的 安静的 结构性的 灵活的 相互作用的 集中的 时间导向的 结果开放性的 先说后想 爱交际的 先想后说 决策性的 探索性 沉思的 有组织的 自发的 你注意并且收集什么样的信息 你如何评估和做出决定 感觉的（S） 直觉的（N） 思维的（T） 情感的（F） 实际的 一般性的 分析的 主观的 详情的 可能性的 用头脑的 热心的 具体实例的 特定具体的 理论性的 规则的 环境的 抽象的 公正的 仁慈的 1.4 能力 能力的定义 能力（Ability）指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。 能力的分类 心理能力（Intellectual Ability）：指直接影响人的活动效率，使活动任务顺利完成的个性心理特征。主要包括算术能力、言语理解能力、知觉速度能力、归纳推理能力、演绎推理能力、空间视知觉能力以及记忆力等。 生理能力（Physical Ability）：对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作很重要，主要包括动态力量、躯干力量、静态力量、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、躯体协调性、平衡性及耐力。 特殊能力（Special Ability）是在某种专业活动中所表现出来的能力。 胜任特征的冰山模型(US.HAY) 第一节 个体差异与个体行为 第二节 知觉与个体行为 第三节 态度与态度管理 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 个体行为的基础 知觉的基本概念 知觉（Perception）是指个体为自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程，可以分为： 物知觉：自然界中的机械、物理、化学和生物方面的信息所形成的知觉。 社会知觉：对人的实践所构成的社会现象的信息所形成的感觉印象就。 知觉与客观事实可能存在巨大的差异。但人们的行为是以 他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础的。 知觉与社会知觉 管