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蓝色光标公共关系公司的公关职能 20091105027 莫瑞霞 旅游管理系 城市休闲与娱乐 品牌传播。 我们所处的时代是一个以消费者为中心的世界，蓝色光标通过公共关系的方式，帮助客户倾听消费者的心声和期望，提高企业品牌的知名度、美誉度、拉动产品的销售，获得消费者的认知和认同，最终为消费者提供品牌的归属感和难忘的消费体验。 产品推广。 我们的团体深知中国各区域消费者、媒体的特性及需求，根据新产品的特性确定传播目标和策略，我们可以帮助客户找出其产品及服务的独特性，并在此基础上得出清晰而吸引人的信息来传达给目标受众、提高产品的认知度、区隔新市场，为产品的推广奠定良好的基础，使企业站在行业的前端。 媒体关系。 公共关系的核心之一在于媒体关系的管理。良好的媒体关系可以帮助组织、机构与他们的利益相关者建立起充分的沟通渠道，既可以清晰准确地传递他们的核心信息，同时也能有效的规避危机造成的负面影响。 在可信、影响深远的传统媒体方面，蓝色光标在行业内拥有卓越声誉的媒体关系管理，同时拥有覆盖全国的区域服务网络可以更深刻的了解和适应区域媒体的特性。近年来伴随着互联网的发展，蓝色光标也建立起在行业内领先的数字网络媒体营销推广体系。 危机管理。 蓝色光标拥有丰富的危机管理经验以及大量的成功案例。我们可以为客户提供基于多年行业经验、媒体洞察的策略和观点，帮助客户建立预防、评估、应对和品牌恢复的危机管理体系，并且可以依靠我们覆盖全国的媒体关系体系进行实施。 蓝色光标内部跨行业的资深专家组成的策略团队，曾经为多个跨国公司以及中国本土的领先企业提供危机咨询服务。 活动管理。 基于了解客户长期传播目标基础上的专业团队，既可以精准的帮助客户找到符合整体品牌形象的活动策划亮点，同时也有专业的活动管理团队进行落地实施，将客户的品牌价值最大化。 数字媒体营销。 蓝色光标公共关系结构自2001年开始进入数字媒体业务领域，至今已逐步建立了业内领先的数字媒体公关运作体系。服务范围包括：互联网舆论管理、BBS社区传播、博客营销、危机管理等。 企业社会责任。 企业社会责任是当前企业、社会、媒体关注的共同话题，也是企业的长期持续发展、激励内部员工士气的必然需要。蓝色光标与国内领先的CSR咨询机构形成战略合作伙伴关系，提供企业社会责任领域相关的专业服务。 政府公关。 我们立足中国，成长于中国。十几年来，作为国内始终领先的公关公司，我们资深的优秀团队，能够适应政府部门合作的复杂性，提供的专业服务如同我们服务商业客户一样卓越而有针对性。 我们在以往的政府形象管理项目中，涉及政府的公众信息管理、政府的公众舆论管理、政府的公众形象管理等方面。我们提供的特色产品包括：宏观政策解读与咨询、舆情分析、城市形象的塑造等。 财经公关。 中国的金融市场是一个正在快速成长但尚不成熟的市场。金融企业、金融产品、企业财经行为面临多层次、多主体，复杂的舆论环境。凭借我们对中国市场的深刻理解、中国媒体深入了解和把握能力、以及掌握中国环境下观念沟通技巧的优势，我们在金融企业声誉管理、金融产品营销、投资者关系管理（包括上市财经公关）、企业资本运作等领域为客户提供专业公关服务。我们的团队拥有媒体、品牌、市场、法律、证券研究的大量实战经验，可以协助客户制订正确的沟通策略，通过良好的沟通以及设计相关的推广活动，有效的沟通媒体，并带动专业人士、市场人士、投资者、管理机构的正确认识，为客户创造最优舆论环境，帮助客户解决在中国的实际问题。 综上所述，我认为蓝色光标的这些职能归纳起来是四个方面： 1.树立组织形象。组织是公众中的一个特殊的群体，当然也会有自己的一个独一无二的形象。有的组织扬名立万，有的却臭名远播。这就需要公关公司来为他们采集信息，调查市场动态，树立良好形象，为组织以后长远的发展做准备。 2.协调公众关系。组织、消费者、政府等群体，都代表着彼此不同的利益。公关公司能够协调彼此的利益，使每个利益相关者都得到彼此的利益最大化，互惠互利。 3.提高个人素质。学习公关的职能能够使个人的素质得到提高，协调沟通的能力增强。 4.优化社会环境。例如上面的第9点“企业社会责任”，一个良好的企业对社会各阶层各事业都能够起到促进的作用。