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非人力资源经理的人力资源管理（一线经理的人力资源管理） 什么是人力资源？ 当你从心里承担起管理者角色的时候，就会把“人”作为资源来 分析和经营，也就能为团队创造更大的价值。 传统人事管理 执行，被动接受指令 成本与控制 制度、操作方法简单 被动、缓慢 以物/事为中心 内容简单，封闭式 任何人都可做人事 人事部门负主责 …… 现代人力资源管理的核心目标 吸引优秀的人才加入公司, 发展他们的技能并使他们的技 能得到利用和发挥，激励他们完成既定的目标并使他们从工作 中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。 选择人才、吸引人才、培养人才、用好人才、留住人才 公司的远景是什么？? 公司的战略目标是什么？? 公司的核心价值观是什么？ 您所在部门的年度目标？ 升迁并非因为管理能力强 时间并不一定能改变一切 管理很难一步到位 最后，祝愿各位在职业经理人的道路上越走越好、越走越远…… 部门主管、经理的绩效管理责任 部门主管 经理对管绩效管理的主要工作 —设定绩效目标 —进行绩效评分 —提供绩效沟通 —参与规划员工发展 —针对绩效考核系统向HR提供反馈 部门绩效管理的目的 —薪酬奖金依据 —晋升依据 —制订与调整培训计划 —发掘人才 —改进绩效 —联系个人与组织目标 作为 主管、经理的您，如果不懂绩效管理？ … … 部门主管、经理与人力资源部门的工作 开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发 说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据 面试应聘人员并作出录用决策 招聘录用 汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划 了解企业整体战略和计划并在此基础 上提出本部门的人力资源计划 人力资源计划 工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作 说明 对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查 工作分析 人力资源部门的工作 部门主管、经理的工作 职能 企业的人力资源管理应该由HRD与各部门携手进行 部门主管、经理与人力资源部门的工作 实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平 在工资计划方面向一线经理提出建议 开发福利，服务项目，并跟一线经理协商 开发绩效评估系统并培训 监督绩效管理的实施 向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础 决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服务 设定绩效目标，并评分 反馈绩效结果并向hr汇总 薪酬与绩效 管理 准备培训材料和定向文件、组织培训并对培训效果进行评估 根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议 培训与规划相关制度体系的建设并监督实施 根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管理人员 进行领导和授权，建立高效的工作团队 培训 发展 人力资源部门的工作 部门主管、经理的工作 职能 部门主管、经理与人力资源部门的工作 开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训，使他们掌握这一程序 分析工作，以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表 确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待 持续指导员工养成并坚持安全工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告 员工 保险 与 安全 分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人员的发展计划向总经理提出建议 在任何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，帮助有关各方面就投诉向问题达成最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通 营造相互尊重、信任的氛围，维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行 跟人力资源部门一起参与劳资谈判，保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满 劳 动 关 系 人力资源部门的工作 部门主管、经理的工作 职能 第三部分 部门主管、经理的人力资源管理应用 如何做好日常人力资源管理 直线主管的日常人力资源管理技巧 创造良好的工作环境 确实要了解员工 指导员工的方法 公平合理分工 保持双向沟通 2. 与人力资源部门配合 创造良好的工作环境: 讨论：我们一起来看看自己部门是否有可提升之处？ 确实要了解