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七个习惯 7个习惯 1. 为什么 2 .是什么 3. 怎样理解 4. 总结回顾 你遇到的困惑 1. 不成功的挫败感，失去信心和快乐； 2. 不同的意见，难以调和； 3. 多个不同个体组成的环境； 4. 人际关系不可捉摸； 5. 不平衡的人生，种种矛盾。 如何解决 1. 单有技巧是不够的 2. 思维的转换 3. 找到原则 4. 形成习惯 5. 求诸守已，由内面外。 什么是原则 1. 原则是思维地图中的灯塔； 2. 原则是行为的准则，基本公理； 3. 原则是普遍的，实践是个体的； 4. 基本的原则是有规律的。 几个重要的原则 1. 公平 2. 诚实与正直 3. 人性尊严：生命、自由、追求幸福 4. 服务与贡献 5. 追求品质 6. 潜力与成长 什么是习惯：行为一再重复 1. 人的品德由习惯组成的 思想决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运 2. 习惯是知识（做什么）技巧（如何作）意愿 （想做）的混合体。 3. 改变习惯是思维提升，导致行为提升的全 面过程。 尊循由内而外的成长法则 1. 先有个人成功，才有人际成功； 2. 先守对自己的承诺，才能守对他人的 承诺； 3. 先作到尽职尽责，才能被人信赖； 4. 先有独立自由，才有成功的群体。 人类成长的模式图 依赖期 独立期 互赖期 依赖（dependence) 围绕着“你”这个观念。 你照顾我，你为我的成败得失负责。 事情若有差错，我便怪罪于你。 独立（independence) 着眼于“我”的观念 我可以自立 我可以自己负责 我可以自由选择 互赖（interdependence) 从“我们”的观念出发 我们可以自主、合作，统合综效，共创伟大前程。 七个习惯帮助成熟 从依赖到独立— 个人的成功 1. 积极主动 2. 以终为始 3. 要事第一 从独立到互赖 — 公众成功 4. 双赢思维 5. 知彼解已 6. 统合综效 与时俱进，发扬光大 7. 不断更新 个人的成功的习惯（预备概念） 思维模式（paradigm) 心智地图 原则与价值观 态度与行动 积极主动 人必须为自己负责，个人行为取决于自身，而非外在环境，理智可以战胜感情。人有能力也有责任创造有利的外在环境。 （弗兰克尔的故事） 积极主动的表现（1） 主动回应 外界 有选择的自由 积极主动的表现（2） 积极的扩大影响圈 可直接控制的问题：改变习惯 可间接控制的问题： 发挥影响力 坦然接受关注图 改变嘴角的线条，微笑、真诚、平和 不让问题控制我们的行为 积极主动的表现（3）— 不说办不到 消极被动 我无能为力 他们不会接受的 我被迫…. 我只能……. 如果……… 积极主动 试试看有没有其它可能 我可以选择不同的作风 我愿意，我打算…… 我能选择恰当的回应 积极主动的表现（4）—行动 不把问题的根源归于外在环境 先改变个人的行为，再去影响环境 意愿—承诺—行动—守诺 从自己作起，真的去作 不怕犯错，只怕不改过 以终为始 先构想后行动 明白人生的最终期许 使命 作正确的事 不被现有条件局限了想法 打破约束（萨达特的故事） 以终为始的表现—以原则为重心 使命宣言 起点 原则 比如：决不放弃诚信 保护不在场的人 珍惜现在 不同的重心 以配偶为重心 以家庭为重心 以金钱为重心 以工作为重心 以名利为重心 以享乐为重心 以敌人或朋友为重心 以宗教为重心 以自我为重心 以原则为重心的特征 是主动而非被动的决定； 是全盘考虑的结论，不是片面的一时冲动； 根据原则作的决定，能提高自我价值，进一步坚定原则。 （练习： 组织的使命和原则，例如两点军校） 要事第一：有效的自我管理 使命宣言 明确角色—目标—进度 勇于说“不” 有效管理的注意事项 一致性； 平衡，不忽略健康、家庭、个人发展； 有重心，着重于虽不紧迫但重要的事； 重人性，关注人际关系的得失，绝非不择手段； 能变通； 可能随时参考，简洁、方便。 高效能的秘诀---授