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Lec. 4 研究設計 研究設計 研究設計是建立一個「如何」收集資料、要收集「什麼」資料、「如何分析」之計畫，以協助研究者分配有限的研究資源。 研究設計目的是有計畫的說明研究者操縱各種變異來源的「基本模式」為何？以便將來可以細心操縱或改變自變數，並觀察實驗變數對依變數所發生的影響，期使研究能在有效、客觀、正確及經濟的原則下，解答研究者所要探討的問題。 研究設計的的重要性 1.它是研究方法及過程的說明，以協助研究者獲取想要的資訊，解答其問題。 2.它是變數(ECV)衡量、資料蒐集及分析的藍圖。 3.所有的研究設計是許多實務的綜合考量。 問題 「美國入學申請是否有性別/種族歧視」 Bad:分層隨機抽樣調查美國各大學註冊組行政人員，個別訪談該校招生制度及辦法。 Good:捏造200份非常相似的男女(不同種族)入學資料，再男女配對方式寄給各大學教務處，最後將回收的「入學許可」資料加以統計。 評估研究設計的準則 1.效度(內部效度、外部效度) 。 2.客觀性：非研究者主觀介入。 3.準確性：能得到具體的結果，下清楚的結論。 4.經濟性：因研究者資源有限，所花費成本(時間、人力、金錢)要在合理、可接受範圍內。 研究設計的分類 研究問題具體化程度?探索性或正式性。 資料蒐集的方法?觀察(不要求受測者回應)或調查。 研究者影響研究變數的能力? 實驗法或事後回溯研究(因果比較研究法)。 研究的目的?描述性(Who，What，Where，When，How much)或因果研究(Why)。 時間構面?橫斷面或縱斷面研究。 研究主題的範圍?個案或統計的。 研究環境?實地研究或實驗室研究或模擬法。 受測者反應(對研究反應是否使其偏離正常的答題方式)(實施前測、後測？)。 研究設計常見的類型 「探索性」研究設計 「描述性」研究設計 「相關性」研究設計 「發展性」研究設計 「因果性」研究設計 「探索性」研究設計 探索性研究旨在提供描述或評估某一複雜現象或問題，以熟悉該現象，並獲得新觀點，或作為日後的假設檢定的基礎。 探索性研究特別適用於某些研究問題，缺乏前人研究經驗，或初次從事這一類研究問題研究， 不清楚它包括那些變數，且又缺乏理論基礎。 「探索性」研究設計(續) 探索性研究適合，新或不明確的主題，或現有知識有限，它強調「發現」而非「檢定」，旨在發現顯著變數、變數間的關係，以作為假設檢定的基礎。 探索性研究設計較為鬆散，較無結構，沒有嚴謹的文獻探討，故常採用個案研究法其次為實地調查法。 「探索性」研究設計(續) 探索性研究設計採取研究策略包括:定性研究(較多人用)，定量研究(較少人使用) ，其目標是發展研究假設，而非假設檢定。 常採用的方法 深度訪談 參與式觀察(舉行座談會、研討會…) 技術與心理測驗(如角色扮演、競賽、測驗) 個案研究法 實地調查法(開放性問題) 專家或群體領導者訪談 文件資料分析 人際互動的觀察(如員工親疏關係、個人言談舉止、溝通與協調) 探索性研究設計常見技術 次級資料分析 專家(經驗)訪談 焦點團體(focus group) 適用於構想的產生與評估，及企業需求的評估 兩階段設計：先尋找研究方向，再正式研究。 當研究預算沒有彈性，可採此法控制成本，減少風險。 焦點團體法 方法 一位召集人，引導8至12名成員，針對某一主題進行意見、感覺及經驗的交流，以獲得群組討論的共識。 特色 每一位參與者都聽到其他人的想法，彼此腦力激盪，以達到集思廣益的效果。 主持人的角色 控制討論的進行，並鼓勵或誘導參與者都能盡力踴躍發言、相互討論。 焦點團體法的類型1 同質性的焦點團體法 某些議題，若將焦點團體依人口特性，劃分成數個小群體來討論，效果會更好。 網路線上焦點團體法 優點 接觸特殊族群容易 缺點 無法蒐集到一般平均參與者的意見 視訊會議焦點團體法 焦點團體法的類型2 電話焦點團體法 適用場合 目標群體的成員相當稀少 議題相當敏感以至於參與者必須匿名 希望結果具地理上之代表性 不適用場合 當參與成員必須操作產品時 當討論議題的目的不能經由語音呈現時 當會議時間很長時 當參與成員是小孩子時 優點 比傳統面對面焦點團體法便宜達40%以上 「描述性」研究設計 描述性研究顧名思義就是描述自然的、人造社會現象，包括人類行為之自然現象、政治明星及行政主管等人造現象。 專門探討變數之間是否顯著，並非分析變數間的因果關係。 例如 目標市場之特徵 導入ERP對企業的影響… 「描述性」研究設計(續) 描述性研究旨在確認變數間的關係及問題描述，故要檢定研究假設，並回答研究問題。 研究者關心的是找出who、when、where、what、 how much等問題。 因為描述性研究是建築在探索性之上，所以它五法建立/解決因果關係，故它只能操縱某些變數，但卻沒有控制變