ts16949质量体系的发展（ 11页）.ppt

TS16949 SQA PUR 01/21/03 质量体系的发展 全面质量管理(TQM): 以检验为导向 ISO900X: 94 ISO/TS16949: 2002: 以过程为导向 VDA18: 以结果为导向(管理能力) VDA6.1, QS9000, ISO/TS16949:99 以要素为导向,强调符合性. 卓越经营 TS16949 SQA PUR 01/21/03 ISO/TS16949: 2002 的介绍 -IATF是 International Automotive Task Force (国际汽车推动小组) 1999年3月,IATF通过与ISO的合作, 发布了协调一致的汽车业供方质量体系要求文件ISO/TS16949:99,此文件配合顾客的特殊要求,满足AVSQ, EAQF,QS9000,VDA6.1,ISO9001:2000, IATF于2002年3月发行了第二版 即ISO/TS16949:2002 IATF成员包括以下汽车制造商: BMW、Daimler Chrysler、Fiat、Ford、PSA Peugot-Citroen、General Motors(包括Opel Vauxhall)、Renault SA、Volkswagen 以及上述公司的行业协会: AIAG(美国)、ANFIA(意大利)、FIEV(法国)、 SMMT(英国)、VDA(德国), JAMA(日本) TS16949 SQA PUR 01/21/03 ISO/TS16949: 2002 的介绍(待续) -ISOTS16949是由IATF成员共同制定的, 并提交国际标准化组织予以批 准和出版. 它是以ISO9001:2000、AVSQ、EAQF、QS900及VDA6.1为 基础形成的共同的汽车质量体系要求. IATF的理念: 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程. (即:共同的标准; 共同的第三方认证; 相互承认.) -IAOB是International Automotive Oversight Bureau(国际汽车监督机构) -国际标准 --- 75% ISO 成员同意 -ISO技术规范(ISO/TS) --- 委员会 2/3 成员同意(每隔三年进行评审, 决定 其是否可转化为国际标准). TS16949 SQA PUR 01/21/03 八大质量管理原则 -以顾客为关注焦点 -领导作用 -全员参与 -过程方法 -管理的系统方法 -持续改善 -基于事实的决策方法 -与供方的互利关系 TS16949 SQA PUR 01/21/03 过程方法 强调以下方法的重要性: -理解并满足要求 …输入 -需要从增值的角度考虑过程 …输出 -获得过程业绩和有效性的结果 …有效率 -基于客观的测量, 持续改进过程 …持续改进 注: PDCA的方法可适用于所有过程 TS16949 SQA PUR 01/21/03 质量管理体系的持续改进 顾客 要求 管理职责 资源管理 测量、分析和改善 产品实现 顾客 满意 产品/服务 增值活动 信息流 以过程为基础的质量管理模式 TS16949 SQA PUR 01/21/03 查什么? -- 采购 组织进货检验 供方检验 在供方现场的审核 由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法 供方选择系统 性能等级系统 组织的供方手册 性能等级系统 由组织执行的供方的第二方审核结果 批准的供方记录 7.4.1 TS16949 SQA PUR 01/21/03 查什么? -- 采购(续) 7.4.1.1 政府和环境组织的审核结果 供方内部审核 符合的凭证或证书 供方的审核 7.4.1.2 供方ISO9001:2000证书的复印件 供方开发过程 供方开发的证据 TS16949 SQA PUR 01/21/03 查什么? -- 采购(续) 7.4.1.3 如果适用,批准的供方清单 如何使用这些清单 组织进货检验范围包括由顾客指定供方处采购的产品 组织的供方管理过程的范围包括顾客指定的供方 7.4.2