保安消防工作手册.docVIP

欧陆经典万兴苑 物业管理投标方案 保 安 消 防 （分 册） 北京中实杰肯道夫物业管理有限公司 2004年3月28日 目 录 前言……………………………………………………………………1 一、管理机构…………………………………………………………2 二、管辖范围…………………………………………………………3 三、人员编制…………………………………………………………3 四、任职要求…………………………………………………………4 五、岗位职责…………………………………………………………5 六、工作规范和操作规程……………………………………………12 七、规章制度/管理制度………………………………………………23 八、安全责任承包书…………………………………………………32 九、治安防范责任书…………………………………………………33 十、逐级防火安全责任承包书………………………………………34 保安消防部质量目标分解说明………………………………………36 前 言 在物业服务管理中，保安消防工作必须起到保障产权人及社区居民财产、维护社区安定团结、疏导社区交通、防止社区治安、消防事件发生等作用，将维护产权单位和社区居民人身财产安全当作自己理应履行的神圣工作责任。 中实物业在接管海关物业服务管理后，将认真尽职的做好各社区安全保卫、消防工作，同时根据小区工作特性，在完成保安消防职责的同时，为社区提供规范的岗位礼仪服务和来宾向导引领服务。将使保安消防工作在防范治安、消防事件、震慑犯罪分子等方面的工作，成为海关社区一道亮丽的风景线。 一、管理机构 二、管辖范围 主要是负责公司、各物业管理项目的安全保卫工作，其管理范围根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定制定。 公司聘请专业保安公司，对公司内部各项目部重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻，以维护公共秩序、预防违法犯罪和减轻灾害事故损失。 各项目部参照《保安工作手册》，根据实际情况制定治安、消防工作程序及职责，并执行与公司签订的《安全责任承包书》，将责任落实到班组、个人。 三、人员编制 根据公司实际情况岗位设置如下： （一）保安部经理（兼消防主管），1人 （二）保安人员岗位设置 1、保安主管（消防领班由保安主管或物业部主管兼任）：2人。 2、中控值班员：6人， 3、门岗保安员：53人， 4、备勤岗：11人， 5、社区巡逻保安员：12人， 6、车场管理员：42人。 四、任 职 要 求 保安消防部经理 高中或中等专业学历； 身体健康，外貌端正，精力充沛，3年以上军队服役经历； 从事安保管理工作3年以上；能根据不同需要设制相应的安保方案，并组织实施； 具有保安系统岗位培训能力和内务管理能力； 年龄在25—35岁之间，有摩托车驾驶执照。 中控值班员 高中或中专学历；具有中控上岗证书； 视听良好，口齿清楚，身体健康，精力充沛； 了解安全保卫基础知识及消防知识，遇事冷静；从事本岗位工作1年以上工作经历； 年龄20—25岁之间。 保安员 身体健康，外貌端正，视听良好，精力充沛； 了解安全保卫基础知识，及消防有关知识； 纪律性和原则性强，听从直管领导安排，责任心强； 具有敏锐的安保意识； 年龄在18-28岁之间。 五、岗 位 职 责 （一）保安部经理岗位职责 直接上级：项目经理 工作监督：客服 1、在项目经理领导机关服务中心的监督下，负责项目部服务区域的治安、消防管理工作，编制《治安、消防管理方案》和《突发事件的预防管理措施》，完善岗位职责，承担相应的管理责任。 2、负责编制内的保安人员的选聘、辞退；负责保安人员的上岗培训和岗位技能培训；负责保安内务管理、思想教育工作。 3、负责保安监控设备、通讯器材的使用、维护管理工作；负责制定保安年度财务计划。 4、负责每周对各小区的工作检查，夜间巡检工作。遇有治安、消防事件发生，应在接到通知后的第一时间赶到现场，组织保安人员、本小区物业在岗人员按《治安、消防处理办法》规定内容开展工作。 5、负责和各小区所在地的公安、消防机构建立紧密协作关系，并在公安、消防人员的专业指导下，完善各项治安、消防管理工作。 6、负责组织建立物业职工义务消防组，每季开展相应的消防、急救技能培训，并对消防系统进行检查、维护，确保系统始终保持在正常工作状态。 7、完成项目经理和海关机关服务中心交办的其他工作。 8、负责区内消防工作的督促、检查和整改； 9、严格贯彻、执行消防法规及制度，并落实各项防火安全措施； 10、根据实际情况，在出现火灾时负责组织报警，指挥扑救火灾和人员的安全疏散； 11、督促公司员工熟悉并正确使用各种消防设施和器材，管理好区内的各种消防设备、设施和器材； 12、开展