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页码 入职培训 目录 公司及集团简介 组织结构 部门职责 山东省商业集团总公司 山东银座汽车有限公司是由山东省商业集团总公司、山东世界贸易中心、自然人等股东根据《公司法》共同投资组建的大型专业汽车服务企业。“银座”品牌是山东流通服务业的第一品牌，在山东省具有极高的知名度和美誉度。 山东银座汽车有限公司自1999年涉足汽车行业以来，始终坚持“服务创造价值”的经营理念，成功借鉴国内外汽车先进经营经验，采取集整车销售、配件供应、维修服务、信息咨询于一体的经营模式，迅速抢滩山东汽车流通市场的制高点并成为推动 山东汽车流通业改革的先行者，2008年 底资产愈10亿元，销售收入突破17.6亿 元。 为顺应国内市场国际化竞争的趋势，满足消费者日趋理性化、个性化的消费需求，在济南市东部投资建设了占地9.93公顷的“银座国际汽车广场”，一期工程投资2亿元。一汽-大众、一汽奥迪、上汽大众和长安福特四个依照国际一流水平建设的4Ｓ店已经投入运营，上海斯柯达、通用、雪佛兰等品牌项目建设规划也在紧张有序的进行中。广场整体设计建设十个国际一流的品牌4S店、七个汽车品牌销售店和配套的大型汽车精品汽车配件卖场、二手车交易中心等，全部建成后将成为集整车销售、维修服务、配件供应、信息咨询、汽车救援、汽车保险、代办理赔、汽车金融、汽车美容、汽车改装、汽车用品、车辆检测、二手车置换、进口车交易、汽车挂牌、税费交纳、车辆年检、驾驶员培训、汽车教育以及汽车文化传播等服务功能为一体的山东省规模最大、档次最高、功能最全的现代化的汽车服务基地，打造山东首屈一指的AUTO MALL汽车综合服务平台。 企业目标： 以汽车销售为龙头，汽车服务为依托，汽车文化传播为载体，建成国内一流，国际知名的汽车流通企业。 组织架构 管理部室部门职责 办公室： 行政管理部 行使协调管理职能，以加强公司整体规划、计划和综合协调工作。负责组织实施公司整体经营管理流程的制定、实行、反馈和完善工作。 人力资源部 加强公司内部绩效管理的制定、执行和完善，加强人事管理、招聘管理、培训管理、员工职业发展等人力资源管理工作的执行、完善。加强员工关系管理，进一步落实、宣传鲁商企业文化。 财务部： 财务部包括财务科、审计稽查科、会计科、资金科、结算收款科、税收筹划科和信息部。以财务部为核心，对品牌公司及综合店，对其财务和会计核算工作进行集中管理，对各品牌、综合店财务人员实行统一管理。信息部主导公司内信息化应用推进，强化主机系统和企业网络的管理，加强系统数据收集、分析、反馈的工作。 财务总部 财务科 审计稽查科 会计科 结算收款科 资金科 税收筹划科 品牌公司财务 财务 收款 结算 营运部 负责制定营销策略及市场发展规划，通过市场推广计划、客户关系管理，金融服务管理、汽车用品管理、商品管理等，进一步整合各类资源，使总部对供应商管理更加专业化和细致化，协调公司各部门共同提高市场占有率、客户满意度。通过会员发展，整合客户资源、优化客户结构，提高客户满意度。完善相关管理制度，优化、实施营运流程，降低运营成本。 1、营销管理中心： 负责行业发展动态收集分析、供应商营销政策分析与对策、内部销售数据的整理与分析、竞争对手信息收集与分析、销售策略调整、销售能力提升； 负责对公司经营目标体系进行分解，并对年度经营计划的编制和调整提出建议； 负责编制公司年度经营管理工作计划，并协调、推动各部室实施；负责跟踪和研究各类业务经营管理的新理念、新模式和新工具，并对公司各项业务管理的规范和优化提出意见； 负责组织研究的公司年度经营计划，指导、评估、审核各部室经营计划和规划； 1、营销管理中心： 负责整合主机厂各项制度和流程，组织完善公司经营管理制度体系和工作流程；负责提出修订、完善、新建制度与流程的意见；负责各部室销售制度与流程出台前的规范性和系统性审核； 负责研究各主机厂各类激励政策，研究制定科学的产品采购、销售、经营计划，提高效益； 负责推动和协调公司各项经营规划的实施，并对实施情况进行动态跟踪、分析和评估，提出相关调整建议； 负责建立、完善与公司经营管理相关的情报信息网络；负责搜集与相关的情报信息，并予以分析和评估； 负责对与公司经营管理相关的外部环境、标杆企业、竞争对手进行动态研究，并予以分析和评估； 1、营销管理中心： 负责对各部室整车销售人员的业绩考核情况进行指导、监督、审核； 负责监督、培训销售人员有关销售话术、促销方案、售后服务等知识，促进产品销售； 负责公司销售组织架构设计、工作内容说明、人员培养工作，负责制定公司内部销售各岗位任