日本名企经营哲学理念案例.pdf

松下简介 松下愿景 丰田简介 佳能简介 佳能简介 住友化学简介 住友商事简介 住友商事简介 三菱简介 三菱集团——三纲领： 1920年制定，28家集团企业共同的经营理念。 所期奉 ：通过事业的活动，努力实现物和心共同丰富的社会的同时,要为 宝贵的地球环境的维持做出贡献（社会性的理念）。 处事光明 ：以做任何事情都要光明正大，有自己的品格为宗旨，我们坚持活 动的公开性和透明性（经营姿态的理念）。 立业贸易 ：事业的展开立足于全世界和整个宇宙（DOMAIN的界定）（市 场战略的理念）。 三菱重工：根据以上的 “三纲领”进行解释、制定了自己企业的经营理念。 彻底坚持 “顾客第一”的信念，通过企业的经营活动来贡献于社会的进步 （社会性的理念）；坚持诚实，重视“和” （团队精神），公私分明（经营 姿态的理念）；放眼整个世界，努力进行经营的革新和技术的开发（市场战 略的理念）。 高岛屋（百货业）： 质优价廉，追求企业和顾客的利益双赢；明码标价；商品介绍实事求是， 无任何虚假，不欺骗顾客；平等对待每一位客户，无贫富贵贱，一视同仁。 经营姿态的理念） YOKUBENIARU （超市零售业摘录）（经营理念是企业的宪法） 第一章 我们的事业活动是为顾客而存在.我们的一切活动都以顾客的利益 为前提，再考虑公司内部利益。 第二章 彻底诚实的对待每一位顾客。 第三章 工资是顾客给我们的，顾客是我们的主人。 第四章 所有商品顾客用完后我们的销售活动才算完毕，如果我们的商品不 好的话,我们要随时准备返还所收货款； 第五章 …… 电通——鬼十则：日本最大的广告代理商。至今创业已 102年， 1951年提出自己企业 的理念。 第一章 工作是自己创造出来的，而不是别人给你的； 第二章 工作要比别人先一步两步自己亲自准备,而不是落后和受动于他人； 第三章 我们应该做大的工作，小的工作只能使自己变小； 第四章 要瞄准困难的工作.正是因为困难的工作,完成了就意味着我们有进步； 第五章 如果我们决定要做一件事，就必须坚持不懈，努力完成；即使被杀死，也不要 放弃,要坚持到实现目标为止； 第六章 我们要引导周围的环境，而不要被周围的人和事来主导自己；长期紧持的话,我 们将可以看到天壤之别。 第七章 我们要有计划，如果有长期计划，我们就可以通过忍耐，通过改善、改良和开 发，不断的努力，新的希望总会产生； 第八章 要有自信，正是因为没有自信，你的工作才缺少冲劲和执着的追求，你的工作 也就没有很丰富的含义； 第九章 头脑要全天候运转，思考问题要考虑到方方面面的因素，如果有一分的疏忽， 我们的服务都会出错.真正的服务要求我们这样. 第十章 不要怕摩擦，摩擦是进步之母，也是积极的肥料，如果没有摩擦，你将难以进 步和成熟。 鹿岛建设（摘录） 第 1条:抛弃认为旧来的方法是最好的想法. 第2条:我们要不断尝试着改良,不要说不行,凡事要勇于尝试. 第3条:我们要培养有努力的指导者. 第4条:不能培养人才的事业将会消亡. 第6条:要创造读书的时间. 第7条:我们要给员工高工资； 第 12条:比起事业规模,其平衡性才是最主要的; 第 13条:不管怎么样,我们首先要有计划 第 14条:我们不要怠于采用新的想法和新的方法 第 16条:绝对不要被 “yes-man ”所包围；