打造高效率的管理团队(周永亮).pptVIP

? Accenture 2002 角色核心1 责任意识：我是一切的根源 不仅仅是岗位的责任意识， 而是对社会的责任－对事业的责任－对自己的责任 方太沈阳分公司案例 角色核心2 执行标竿：管理者就是执行的榜样 各级管理者是执行者最典型的样板 角色核心3 绩效至上：像猎豹一样着重于绩效 执行力的实质： 创造绩效－赢 以事为本：要求事情的解决目标－韩国教练 以人为本与以事为本 重点关注事情结果，而不是首先追查条件 重点关注如何做事，而不是说三道四 角色要求4： 激励能力：形象勾画愿景 提出愿景并推动其成为执行的原动力 愿景在执行中的激励作用 愿景描述能力－着眼于对方的描述能力： 布什的领导力体现与巴顿将军的个人魅力 画饼专家：愿景描述就是讲述动人的故事 第一项要求：追根究底－跟踪重点与发现真问题 跟进是管理者的核心技能之一 跟进的艺术 问题意识与发现问题 GE前CEO的韦尔奇 跟踪艺术：深潜 执行力说穿了，就是看你有没有决心 。 ——郭台铭 鸿海集团总裁 郭台铭的跟踪艺术：索命连环CALL 台塑王永庆的跟踪艺术： “推夫”与“午餐会” 第二项要求：注重执行现场 不了解现场是执行问题的关键之一 丰田的“5个为什么” 丰田原则： 深解日常事务 亲临现场查看 必须追溯源头 亲自证实资料 不断反省改进 大野圈的演变 第三项要求：关注执行瓶颈 执行成败不取决于执行过程最强的一环，而是最弱的一环 切尔诺贝利核电事故 二战中德军的失败 范例： 二战期间德国的海狮计划为何流产 讨论（正方－反方）： 一个大城市规定所有新建筑全部要修建地下停车场 上海地铁站的缺陷何来？ 范例：地铁观察－日本人的计划习惯 六件事法则－NO·1法则－15分钟法则 永远与你认为最重要的人在一起，不管别人说什么 永远做对你最重要的事情，不管别人说什么 执行力差的人总是那些怕别人说什么的人 一对父子与毛驴的故事 必威体育官网网址意识与不随意议论上司与同事； 学会横向相处的艺术 对于上司的指令多提建议，而不是等待着具体指令 客观对待部属的能力－不能总觉得部下无能。 内部教练：教育部属使执行成为习惯 管理者的职能：管人－理事 到管人－教人－理事 教练：行为辅导－素质指导－绩效沟通－改进建议 宝洁的教练体制与快速成长工程 IBM的长板凳制度与经理升迁一票否决 宏基的“师傅”与“校长” 新奥的导师制与绩效考核 面对杂事的问题解决能力 三种事务的管理： 制度性事务－通过制度按条例要求下属完成 行为性事务－发现与矫正－“坏人” 绩效性事务－六件事法则 卓越成效的管理者 有效计划第二步：优先事务 % 根据各类行动的重要性进行时间排序，并寻找优先事务的关键影响要素，确保优先事务得到优先执行。 一家分公司经理的“忙与盲”与一家超市总经理的“好人形象” 思维方式：FIP(first important priorities) 有效计划第三步：细节表格化 % 用标准行动计划把战术细节文件化，可以使用简单的可视化矩阵表格，将目标、任务、责任人、需要完成的成果列在纵轴上，将每月日程中的最后期限列在横轴上。 思科的任务清单 我们的很多制度不能被有效执行的一个原因就是没有详细的计划方式和检查方式，我们的检查都不能持之以恒，您难道希望别人执行能够持之以恒吗？ 有效计划第四步：明确第一步 % 确定第一步的具体执行细节以及第一步的第一步的具体执行细节。不了解第一步，就无法开始行动，即使开始了行动，也是一种盲目的开端 有效计划第五步：组织实施 % 根据计划与时间表组织团队实施行动。 5：提高中层管理者情商 6：当好内部教练 7：熟练日常事务处理 上一页 下一页 * * 主讲人：周永亮博士 清华大学卓越管理中心执行主任 北京国富经济研究院院长 北京国富创新管理咨询有限公司董事长 打造高效率的管理团队 中层执行者——执行过程的“腰” 中层管理者是公司的中层，而不仅仅是本部门的领导 1：树立良好心